Kargo Gecikmesi Ve İade Talebi: 2.298 TL'lik Siparişim Hâlâ Gönderilmedi

21 Nisan 2026 tarihinde saat 16.31’de Weswearshop Instagram hesabı üzerinden toplam 2.298 TL tutarında kredi kartı ile ödeme yaparak alışveriş gerçekleştirdim. Siparişim onaylandı ve en geç iki iş günü içerisinde kargoya verileceği tarafıma bildirildi. Buna rağmen bugün itibarıyla siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve herhangi bir kargo bilgisi paylaşılmadı.

Durumu firmaya ilettiğimde, ürünlerin stokta olmadığı ve bu nedenle gecikme yaşandığı, 29 Nisan tarihinde kargoya verileceği söylendi. Ancak verilen tarihe rağmen siparişim gönderilmedi, dünden beri firmadan hiçbir geri dönüş alamadım ve kargo ile ilgili hâlâ net bir bilgi paylaşılmadı. Sipariş numaram 34036’dır.

Ürünlerimin en geç bugün içerisinde kargoya verilmesini veya aksi durumda 2.298 TL’lik ödemenin derhal tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Bu yaşanan süreç nedeniyle hem zaman kaybı yaşadığımı hem de mağdur edildiğimi düşünüyorum. Sorunumun makul ve kısa bir süre içinde çözümlenmemesi halinde, Tüketici Hakem Heyeti ve Tüketici Mahkemesi de dahil olmak üzere tüm yasal haklarımı kullanacağımı, ilgili resmi kurum ve mercilere başvuracağımı ve gerekli her türlü hukuki yola başvuracağımı açıkça belirtmek istiyorum.