Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • Wesse Watches
  • Wesse Watches Yeni Satın Alınan Saatin Kordonunun Küçültülememesi Ve Mağaza Servisindeki Tutarsızlık
ID:34987537

Wesse Watches Yeni Satın Alınan Saatin Kordonunun Küçültülememesi Ve Mağaza Servisindeki Tutarsızlık

profile
Osman
Wesse Watches
26 Ocak 00:37
605

21 Kasım 2025 tarihinde Wesse marka wwl104404 model saatimi Saat & Saat üzerinden online olarak satın aldım. Saatin kordonunu küçültmek için 10 Aralık’tan beri farklı mağazalara gitmeme rağmen, bu basit işlem bir türlü gerçekleştirilemedi.

Önce mağazaya gittiğimde internetten alınan saatlerin kordonunun farklı olduğunu, aparatının ellerinde bulunmadığını ve aparatın yalnızca İzmir’de çok uzak noktalardaki bazı mağazalarda olduğunu söylediler. Hilltown şubesine gittiğimde bu işlemi yapacak personel olmadığını belirttiler. Mavibahçe şubesine gittiğimde ise aparatı kullanabilecek personelin olmadığını söylediler. Bornova Point şubesine gittiğimde servise gönderilip kordonun küçültülmesini talep ettiğimde böyle bir uygulamalarının olmadığını ifade ettiler.

Yeni alınmış ve hiç kullanılmamış bir saatin kordonu gibi en temel bir işlemin dahi yapılamaması, böyle büyük bir mağaza zincirinin hizmet kalitesine ve müşteri memnuniyetine dair güvenimi ciddi şekilde sarstı. En kısa sürede, bana en yakın mağazada olmak üzere saatimin kordonunun ücretsiz şekilde kısaltılmasını ve bu süreçle ilgili tarafıma net ve kalıcı bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.

Wesse Watches Logo
Wesse Watches
26 Ocak 12:08 (Şikayetten 11 saat sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Demet sonuçtan hiç memnun değil

Saatimin Arızası Giderilmiyor Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alamıyorum

profile
Demet
Wesse Watches
07 Ağustos 2025 17:29
1.649

Wesse markasından aldığım bayan kol saatinin kordon takma klipsi, ürünü ilk aldığım günden beri arızalıydı. Bu nedenle ürünü Boyner Çiğli mağazası aracılığıyla servise gönderdim. Ancak saatim hiçbir işlem yapılmadan, olduğu gibi tarafıma iade edildi. Sorun çözülmediği için ürünü tekrar servise gönde...

saatimin-arizasi-giderilmiyor-musteri-hizmetlerinden-yanit-alamiyorum-2.jpg

Saatimin Onarımı Yerine Farklı Ürün Seçmeye Zorlanıyorum, Mağdur Ediliyorum

profile
Yaren
Wesse Watches
02 Aralık 2025 14:27
1.091

Saat & Saat mağazasından Wesse wwg402605 model saati Eylül ayında satın aldım. Kısa süre sonra saatin kayışı koptu ve Kasım ayında ürünü servise verdim. Servis raporunda ürünüm için kordon değişimi tespiti yapıldığı ve toplam servis ücretinin 0 TL olduğu belirtilmesine rağmen, bana saatimin onarımı ...

saatimin-onarimi-yerine-farkli-urun-secmeye-zorlaniyorum-magdur-ediliyorum-1.jpg

Yanlış Saat Gönderildi, Canlı Destek Sağlanmıyor

profile
Elif
Wesse Watches
19 Aralık 2025 16:37
928

Saat ve Saat’ten 15.12.2025 tarihinde Wesse marka, gold kasa ve içi yeşil kadran olan saati sipariş verdim. Ancak elime geçen ürün gümüş renkte geldi ve siparişte özellikle gold, içi yeşil olan modeli tercih etmiştim. Ürünün yanlış gönderilmesi üzerine durumu iletmek için müşteri hizmetlerini aradı...

Yanlış Saat Gönderildi, Canlı Destek Sağlanmıyor
yanlis-saat-gonderildi-canli-destek-saglanmiyor-1.jpg
1
Güven sonuçtan hiç memnun değil

Yeni Alınan Saat Çalışmadı, Servis Süresi Ve Müşteri Hizmetleri Mağduriyet Yaşattı

profile
Güven
Wesse Watches
19 Ağustos 2025 10:23
2.073

Saat & Saat Skopje East Gate Mall şubesinden sıfır olarak aldığım Wesse marka otomatik saat, satın aldıktan hemen sonra çalışmadı. Zamanım olmadığı için saati bir gün sonra Türkiye’ye getirdim ve burada Piazza Avm’deki Saat & Saat şubesine başvurdum. Şube yetkilileri saati geri alamayacaklarını, ist...

Benzer Şikayet Yaz