to read complaints and reviews, or file yours.1
Siparişte Renk Yanlışlığı, Aynı Ürün Tekrarı Ve Cevap Alınamaması
İbrahim
Wesby11 Mart 09:2583
Trendyol'dan 6.03.2026 tarihinde aldığım, satıcısı Wesby olan ürün 09.03.2026 tarihinde elime ulaştı.
Paket içeriğini açtığımda iki ürünün rengi farklı olduğunu gördüm; iki adet kırmızı renkli ürün yerine siyah renkli ürünler gelmişti. Ardından uygulamadan ürünün yanlış geldiği beyanında bulunarak cevap beklemeye başladım. Uygulamada 24 saat içinde firmanın dönüş yapacağı bilgisi vardı, ancak hâlâ cevap alamadım.
Diğer bir sorun ise verdiğim iki adet ürünün ikisinin de aynı ürün olarak çıkması. Firmadan dönüş alamayınca çözüm bulmak adına süreci hızlandırmak istiyorum.
