Yaş Doğrulama Olmadan Cihazıma Verilen Haksız Kalıcı Ban Ve Açıklama İsteği

Ve Play adlı oyun platformunda yaklaşık 3 ay önce yaş ihlali gerekçesiyle cihazım kalıcı olarak banlandı. Platforma kayıt olup oyun oynadığım süre boyunca herhangi bir yaş doğrulama süreciyle karşılaşmadım, hesabım aktif olarak kullanılabilir durumdaydı. Uzun süre sorunsuz şekilde giriş yapıp oyunlara erişebiliyorken aniden yaş ihlali uyarısı alarak cihazımın tamamen engellendiğini gördüm.

Herhangi bir yanlış beyanda bulunduğumu düşünmüyorum ve bu ihlale dair detaylı bir bilgilendirme, kanıt ya da açıklama da tarafıma yapılmadı. Şu an ne hesaba ne de platforma aynı cihazdan erişemiyorum. Bu durumun haksız olduğunu ve mağduriyet yarattığını düşünüyorum.

Cihazıma getirilen yasağın kaldırılmasını ve hesabıma tekrar erişimimin sağlanmasını talep ediyorum.