Haksız Cihaz Banı Ve 100 Bin TL'lik Harcamalarımın Geri Ödemesi

Weplay oyun platformunda uzun süredir aktif bir oyuncuydum. Haziran ayından ocak ayına kadar oyun içi para satın alımı şeklinde, toplamda yaklaşık 100.000 TL tutarında harcama yaptım. Buna rağmen, yaklaşık bir ay önce hesabıma cihaz banı uygulandı ve o günden beri hesabımı kullanamıyorum.

Tarafıma gerekçe olarak, başkalarının adresini paylaşmakla suçlandığım söylendi ve bu nedenle cihaz banı atıldığı belirtildi. Ancak bu gerekçeyi kabul etmiyorum ve hesabımın tamamen kapatılması, üstelik cihazımın da banlanması sebebiyle, yaptığım yüksek miktardaki harcamaların karşılığını alamaz hale geldim. Destek ekibiyle yaptığım görüşmede hesabımın açılmayacağını, sadece farklı bir cihaz alıp o cihazdan giriş yapmam gerektiğini söylediler. Bu yaklaşım, hem kullanıcıyı mağdur eden hem de yapılan ödemeleri yok sayan bir tutumdur.

Weplay’den, hesabıma uygulanan cihaz banına rağmen kullanamadığım oyun içi paralar ve yaptığım harcamalar için geri ödeme iadesi talep ediyorum. Yapılan işlemlerin incelenmesini, haksız bir ban söz konusuysa kaldırılmasını, değilse de en azından maddi kaybımın iadesiyle mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.