to read complaints and reviews, or file yours. 
Weplay oyun platformunda uzun süredir aktif bir oyuncuydum. Haziran ayından ocak ayına kadar oyun içi para satın alımı şeklinde, toplamda yaklaşık 100.000 TL tutarında harcama yaptım. Buna rağmen, yaklaşık bir ay önce hesabıma cihaz banı uygulandı ve o günden beri hesabımı kullanamıyorum.
Tarafıma gerekçe olarak, başkalarının adresini paylaşmakla suçlandığım söylendi ve bu nedenle cihaz banı atıldığı belirtildi. Ancak bu gerekçeyi kabul etmiyorum ve hesabımın tamamen kapatılması, üstelik cihazımın da banlanması sebebiyle, yaptığım yüksek miktardaki harcamaların karşılığını alamaz hale geldim. Destek ekibiyle yaptığım görüşmede hesabımın açılmayacağını, sadece farklı bir cihaz alıp o cihazdan giriş yapmam gerektiğini söylediler. Bu yaklaşım, hem kullanıcıyı mağdur eden hem de yapılan ödemeleri yok sayan bir tutumdur.
Weplay’den, hesabıma uygulanan cihaz banına rağmen kullanamadığım oyun içi paralar ve yaptığım harcamalar için geri ödeme iadesi talep ediyorum. Yapılan işlemlerin incelenmesini, haksız bir ban söz konusuysa kaldırılmasını, değilse de en azından maddi kaybımın iadesiyle mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Ve Play platformunda açmış olduğum birden fazla hesabıma güvenlik gerekçesiyle artık erişemiyorum. Hesaba giriş yapmak istediğimde benden telefon numaram üzerinden doğrulama kodu isteniyor, kodu doğru girmeme rağmen “hesap zaten başka bir cihaza bağlı” şeklinde uyarı alıyorum ve giriş yapamıyorum. B...
Weplay hesabım Cuma günü haksız yere banlandı. Gerekçe olarak küfür ettiğim söylendi ancak ben kesinlikle küfür etmedim. Bu durum üzerine sistem üzerinden itiraz talebi gönderdim fakat talebim reddedildi. Ardından müşteri hizmetleriyle görüştüm ve 48 saat beklemem gerektiği söylendi. İşin daha da g...
Redmi marka telefonumda kullandığım Weplay hesabım (kullanıcı adım: m***), dün gece uygulamaya giriş yaptıktan sonra banlandı. Hesabıma giriş yaparken herhangi bir uyarı veya açıklama almadım, sadece hesabımın kapatıldığını gördüm. Hesabımda herhangi bir uygunsuz davranışta bulunmadım ve uygulama iç...
Weplay oyun sohbet uygulamasında kullandığım 32733477 numaralı hesabım yaklaşık 9-10 ay önce hiçbir sebep belirtilmeden banlandı. Hesabımı her zaman kurallara uygun ve normal şekilde kullandım, herhangi bir teknik sorun veya olağan dışı bir durum da yaşamadım. Banlanma gerekçesiyle ilgili bana herha...
Yaklaşık 6 aydır weplay oyun sohbet uygulamasında 89196502 numaralı hesabım banlı durumda. Banlanma sebebi olarak 13 yaş altı olduğum iddia edildi. Ancak kimlik belgemi uygulama içi destek ekibine defalarca göndermeme rağmen net bir açıklama yapılmadı ve hesabım açılmadı. Uygulama içi destek dışında...
Yorumlar