Haksız Yere Banlanan Hesabımın İncelenmesini Ve Yasağın Kaldırılmasını Talep Ediyorum

Weplay hesabım yaklaşık 1 yıl önce hiçbir geçerli sebep olmadan banlandı. Son oynadığım oyun Köylüydü ve hesabımda herhangi bir kural ihlali gerçekleştirmediğimden eminim. Ban aldıktan sonra giriş yapmaya çalıştığımda şu uyarı ile karşılaşıyorum:
“(2012) (Giriş yapılmadı) Hesabınız küçük yaştakilere zarar verme ihlali ediyor. Cihaz yasaklandı. Sağlıklı oyun ortamını korumak herkesin ortak görevidir. Lütfen sağlıklı oyun ortamını koruyun. [0Q2072087]”. Hesabımın kullanıcı adı olarak i********@gmail.com adresini kullanıyorum.

Ayrıca, farklı internet bağlantılarından ve cihazlardan da giriş yapmayı denedim ancak durum değişmedi. Hesabımda herhangi bir Premium üyelik, abonelik veya oyun içi harcama bulunmamaktadır. Ban aldıktan sonra kendiliğinden düzeleceğini düşündüğüm için şimdiye kadar müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim; ancak bugüne kadar çözüm alamadım ve mağduriyetim devam ediyor.

Hesabımda kurallara aykırı hiçbir işlem gerçekleştirmediğimi belirtmek isterim. Ban nedenimin detaylı olarak incelenmesini ve yanlışlık varsa hesabıma uygulanan yasağın kaldırılmasını talep ediyorum.