to read complaints and reviews, or file yours.Haksız Cihaz Banı Ve Açıklama Eksikliği
Ve Play üzerinden 5 Aralık 2025 tarihinde hiçbir kural ihlali yapmadığım halde durduk yere cihaz banı yedim. Oyunu her zaman kurallara uygun oynadığım halde cihazımın tamamen banlanması hem hesabımı hem de oyun keyfimi ciddi şekilde olumsuz etkiledi.
Ban sonrası Play tarafına ulaşmaya çalışmama rağmen herhangi bir geri dönüş veya açıklama yapılmadı. Neden ban yediğime dair hiçbir bilgilendirme alamadım ve bu durum kendimi haksızlığa uğramış hissetmeme neden oluyor.
Herhangi bir kural ihlalim olmadığı için cihaz banımın acilen kaldırılmasını ve mümkünse bu banın gerekçesiyle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
5 Aralık 2025 tarihinde Weplay üzerinden cihaz banı aldım. Bu konuyla ilgili olarak destek ekibiyle defalarca kez iletişime geçtim. Bana, geçmişteki ihlallerimin az olduğu, bu nedenle sistemin şikayetimi kabul ettiği ve banımın kaldırıldığı yönünde geri dönüş yapıldı. Ancak 01.04 tarihinde ve sonrasında defalarca kez kontrol etmeme rağmen cihaz banımın hala kalkmadığını gördüm.
Hem uygulama içinden hem de buradan yaptığım başvurulara rağmen sorunum çözülemedi ve hâlâ sisteme erişemiyorum. Cihaz banımın gerçekten kaldırılarak hesabıma ve uygulamaya tekrar sorunsuz şekilde erişimimin sağlanmasını talep ediyorum.
