Haksız Banlar Ve Yetersiz Destek Nedeniyle Mağduriyet

Weplay uygulamasında, hiçbir kural ihlali yapmamama rağmen sürekli olarak ban yiyorum. Son olarak, 84723834 ID’li hesabımla odada sadece müzik dinlerken 2 haftalık ban aldım. Daha önce de benzer şekilde, birkaç kişinin rapor atmasıyla haksız yere banlandım. Bu durumun tekrarlanmasından dolayı çok mağdurum.

Premium üyelik için ciddi bir ödeme yaptım ve uygulamayı aktif olarak kullanmak istiyorum. Ancak, herhangi bir kanıt olmadan ve gerekçe belirtilmeden uzun süreli banlar uygulanması beni hem maddi hem de manevi olarak mağdur ediyor. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat geri dönüş alamadım.

Ban süresinin düşürülmesini ve hesabımın tekrar aktif hale getirilmesini talep ediyorum. Haksız yere uygulanan bu banların incelenmesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını rica ediyorum.