Weplay'de Haksız Ban Sorunu Ve İletişim Eksikliği Mağduriyeti

Weplay uygulamasında yaşadığım ban sorunundan dolayı çok mağdurum. Daha dün, 360 saatlik haksız bir banım sona erdi ve hesabımı yalnızca 2 saat kadar kullandım. Ancak bugün, hiçbir gerekçe olmadan tekrar 360 saatlik ban uygulandı. Uygulama sadece “uygunsuz davranış” gerekçesini gösteriyor fakat bu durumun benimle hiçbir ilgisi yok. Ayrıca, uygulama içinde herhangi bir uyarı, bildirim veya açıklama da yapılmadı.

Weplay’de müşteri temsilcisiyle doğrudan iletişim kurma imkanı olmadığı için destek alabileceğim bir muhatap bulamıyorum. Ban uygulamasının tamamen otomatik ve sistemsel olarak gerçekleştiğini düşünüyorum. Bu sorun daha önce de defalarca başıma geldi ve sürekli tekrar ediyor. Ayrıca, geçmişte uygulama içi satın alımlar da gerçekleştirdim.

Hesabımın kullanıcı adı: * *42

Weplay’den, haksız yere uygulanan banın kaldırılmasını ve bu konuda tarafıma detaylı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.