to read complaints and reviews, or file yours.Weltew Home'dan Aldığım Koltuk Ve Yatakta Sürekli Sorunlar Ve Çözülmeyen Garanti Süreci
Weltew Home Düzce Merkez mağazasından aldığım New Zirkon koltuk takımı ve Belinda Mobilya Arizona yatak süngerinde ciddi sorunlar yaşıyorum. Ürünleri aldıktan yaklaşık 5 ay sonra koltuk takımında sünger öne gelmeye başladı, mobilyanın kapakları oynamaya başladı ve Gold yerlerinde soyulmalar oluştu. Aynı şekilde yatak süngerinde de soyulma problemi yaşadım.
Bu sorunlar için 3 defa garanti kapsamında servis geldi ve koltuk takımında sadece gerdirme işlemi yapıldı. Ancak yapılan işlemler sorunu kalıcı olarak çözmedi, problemler devam etti. Ürünlerin garanti süresi şu an dolmuş durumda, ancak yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum. Ürünlerin kalitesine güvenerek tercih ettim fakat kısa sürede bu kadar çok sorun yaşamam ve defalarca servis gelmesine rağmen çözüm bulamamam beni hayal kırıklığına uğrattı.
Bu nedenle ürün değişimi talep ediyorum. Satın alma sürecinde bize verilen bilgilerle yaşadıklarımız örtüşmüyor ve kendimizi kandırılmış hissediyoruz. Mağduriyetimizin giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm birimimiz başvurunuz ile ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, -Weltew Çözüm Merkezi
