Weltev Home'dan Yanlış Ve Ayıplı Mobilya Gönderimi, Tam Geri Ödeme Talebi

Modoko Weltev Home mağazasından 23.000 TL bedelle taksitli olarak bir masa sandalye takımı satın aldım. Ürün iki gün önce teslim edildi ancak gelen takım hem anlatılanla hem de beklediğim kurumsallıkla hiçbir şekilde uyuşmuyor. Masa üstünde bariz şişlikler var, sandalyelerde açılmalar mevcut, ayrıca sandalyelerin biri başka, diğeri başka model gibi duruyor. Masa ayağını özellikle beyaz istememe rağmen farklı bir renk gönderilmiş.

Ürünle ilgili yaşadığım sorunları iletmek için Weltev Home ile görüştüğümde, beni masayı aldığım yere yönlendirdiler ve sanki ürünü onlardan almamışım gibi muhatap bile almadılar. Oysa bu ürünü Weltev Home markasına ve kurumsal bir firma olduğuna güvenerek tercih ettim, buna rağmen sorunla ilgilenilmemesi beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

Ayıplı ve yanlış ürün gönderilmesi, üzerine bir de sorumluluğun üzerinden atılması kurumsal bir firmaya yakışmıyor. Yaşadığım tüm bu sebeplerden dolayı masa sandalye takımımın iadesini ve ödediğim bedelin tarafıma eksiksiz olarak geri ödenmesini talep ediyorum.