to read complaints and reviews, or file yours.Teslimat Sözünün Aykırılığı Ve Hediye Pufunun Gönderilmemesi
14.08.2026 tarihinde Bursa İnegöl Weltew şubesinden Traverta koltuk takımı ve yatak odası takımı satın aldım. Ürünü alırken, mobilyaların ay sonuna kadar teslim edilmesi şartıyla imza atacağımızı açıkça belirttik, onlar da bu süre içinde teslim edebileceklerini söyleyince sözleşmeyi imzaladık. Buna rağmen ürünler 38 gün sonra, 22.09.2026 tarihinde teslim edildi.
Teslimat sürecinde defalarca kez şubeyi arayıp, bize belirtilen erken teslim sözünü hatırlattık. Her seferinde daha önce böyle bir söz vermediklerini söyleyerek durumu geçiştirdiler. Ayrıca yatak odası takımının yanında şifonyer pufunu hediye edeceklerini söylemelerine rağmen bu puf hiç gönderilmedi. Telefonla tekrar görüştüğümüzde bu kez de böyle bir şey demediklerini iddia ettiler.
Hem verilen teslimat sözünün tutulmaması hem de açıkça belirtilen hediyenin inkar edilmesi nedeniyle ciddi şekilde mağdur olduğumu ve bu tavrı saygısızca bulduğumu belirtmek istiyorum. En azından sözünü verdikleri şifonyer pufunun derhal tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Siparişinizi merkez birimden kontrol edebilmemiz ve size daha detaylı bilgi verebilmemiz adına siparişinizin Fatura bilgisi ve ürün teslim tutanağınızı görsel olarak bizimle paylaşabilirsiniz. Paylaşımınıza istinaden hızla kontrolleri sağlıyor olacağız. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımla, WELTEW ÇÖZÜM MERKEZİ
Ürün teslim tutanağı
Merhaba, Öncelikle yaşanılan olumsuz deneyim adına çok üzgün olduğumuzu bildirmek isteriz. Telefon görüşmemize istinaden konu hakkında gerekli bilgilendirme sağlanmış ve ilettiğiniz detaylar konusunda not alınmıştır. Sorunun çözümü için gerekenin yapılacağından emin olabilirsiniz. Size kısa bir süre içinde dönüş sağlıyor olacağız. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımla, WELTEW ÇÖZÜM MERKEZİ
