to read complaints and reviews, or file yours.Teslimat Gecikmesi Ve Cevapsız İletişim Nedeniyle Acil Çözüm Talebi
İstanbul Dudullu’daki Modoko Weltew şubesinden 22.02.2026 tarihinde S**** K*** adına koltuk ve gardırop satın aldık. Toplam 170.000 TL ödemeyi sipariş sırasında peşin olarak yaptık. Bize ürünlerin 18.04.2026 tarihinde teslim edileceği söylendi ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen hâlâ teslimat yapılmadı.
Bu süreçte hem genel merkezle hem de şubeyle defalarca kez görüştük. Her seferinde “bugün gelecek, yarın gelecek” denilerek teslimat sürekli ertelendi ve hiçbir zaman net bir bilgi verilmedi. Aradığımızda karşımızda sorumluluk alan bir muhatap bulamıyoruz, herkes suçu birbirine atıyor ve “size geri dönüş yapacağız” denmesine rağmen asla dönüş yapılmıyor.
Tüm ödemesini yaptığımız koltuk ve gardırobun daha fazla mağduriyet yaşamadan, herhangi bir bahane üretilmeden, en kısa sürede ve eksiksiz şekilde adresimize acilen teslim edilmesini talep ediyorum.
Merhaba Simge Hanım, Şikayetvar aracılığıyla bizlere iletmiş olduğunuz geri bildirim tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili detaylı inceleme yapılarak çözüm merkezimiz tarafından geri dönüş yapılacaktır. Müşteri memnuniyetine verdiğimiz önem dolasıyla siz değerli müşterimizden gelen bildirimler bizim için çok değerlidir. Saygılarımla, WELTEW ÇÖZÜM MERKEZİ
