Teslimat Gecikmeleri Ve Yetersiz Bilgilendirme Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

Modoko Weltew Şubesi’nden 265.000₺ tutarında tüm ev eşyalarımı satın aldım. 08.10.2025 teslimat tarihli siparişimde masa sandalyeleri (6 adet), modüle...
Weltew Home Modoko şubesinden 28.02.2026 tarihinde n. Avcı adına 2 kişilik Melonni koltuk satın aldım. Teslimat tarihi olarak 18.04.2026 verildi ancak bugün itibarıyla 4 gündür teslimat yapılmadı, ürün hâlâ elime ulaşmadı.
Bu süreçte hem Modoko şubesiyle hem de çağrı merkeziyle toplamda 3 kez, WhatsApp üzerinden ve telefonla görüştüm. Çağrı merkezi sürekli şubeye yönlendirdiklerini ve not ilettiklerini söyleyip, şube telefonları açarsa dönüş yapacaklarını belirtiyor fakat ne şubeden ne de çağrı merkezinden somut bir geri dönüş alamıyorum. Muhatap bulamıyorum, bu yüzden ne zaman teslimat yapılacağını da bilemiyorum.
Ürün elime ulaşmadığı için ürün kalitesi hakkında yorum yapamıyorum, ancak bu iletişim eksikliği ve gecikme nedeniyle süreçten tamamen umudumu kestim. Eğer koltuk en geç yarına kadar tarafıma teslim edilmezse siparişimin iptal edilmesini ve yaptığım ödemenin eksiksiz iadesini talep ediyorum.

Modoko Weltew Şubesi’nden 265.000₺ tutarında tüm ev eşyalarımı satın aldım. 08.10.2025 teslimat tarihli siparişimde masa sandalyeleri (6 adet), modüle...

13 Temmuz 2025 tarihinde Weltew Home Modoko şubesinden Traverta köşe koltuk ve Traverta yemek odası takımı satın aldım. Satış sözleşmesinde ürünün son...


31 Aralık 2025 tarihinde Weltew Mobilya İstanbul Modoko şubesinden bir adet l koltuk ve 4 adet sandalye satın aldım. Ödememi kredi kartıyla taksitli olarak yaptım. Sipariş esnasında ürünlerin en geç şubatın ilk haftasında teslim edileceği söylendi ancak aradan iki ayı aşkın süre geçmesine rağmen hal...
Yorumlar