Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Teslimat Gecikmesi Ve İletişim Sorunu Nedeniyle Sipariş İptali Ve İade Talebi

profile
22 Nisan 09:18
92

Weltew Home Modoko şubesinden 28.02.2026 tarihinde n. Avcı adına 2 kişilik Melonni koltuk satın aldım. Teslimat tarihi olarak 18.04.2026 verildi ancak bugün itibarıyla 4 gündür teslimat yapılmadı, ürün hâlâ elime ulaşmadı.

Bu süreçte hem Modoko şubesiyle hem de çağrı merkeziyle toplamda 3 kez, WhatsApp üzerinden ve telefonla görüştüm. Çağrı merkezi sürekli şubeye yönlendirdiklerini ve not ilettiklerini söyleyip, şube telefonları açarsa dönüş yapacaklarını belirtiyor fakat ne şubeden ne de çağrı merkezinden somut bir geri dönüş alamıyorum. Muhatap bulamıyorum, bu yüzden ne zaman teslimat yapılacağını da bilemiyorum.

Ürün elime ulaşmadığı için ürün kalitesi hakkında yorum yapamıyorum, ancak bu iletişim eksikliği ve gecikme nedeniyle süreçten tamamen umudumu kestim. Eğer koltuk en geç yarına kadar tarafıma teslim edilmezse siparişimin iptal edilmesini ve yaptığım ödemenin eksiksiz iadesini talep ediyorum.

22 Nisan 09:27 (Şikayetten 8 dakika sonra)
Nihan
Nihan
22 Nisan 09:45

Sipariş formu ektedir

Nihan
Nihan
22 Nisan 09:48

Ektedir

22 Nisan 16:42
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru