Tam Ödenen Kargo Ücreti Sonrası 800 € Ek Kargo Ve Depolama Ücretleri Haksız

Weltew firmasından 10.07.2025 tarihinde 00775 numaralı sipariş ile koltuk takımı satın aldım. Sipariş esnasında ürünlerin Almanya, Hamburg’daki adresime teslim edilmesi için tüm ödemeyi eksiksiz yaptım ve özellikle 1.200 € kargo bedelini de peşin olarak ödedim. Buna rağmen 19.03.2026 tarihinde teslimat yapılacağı gün, lojistik firması benden ekstra 800 € daha talep etti.

Lojistik firması, Weltew’den kendilerine para geçmediğini, bu nedenle talep ettikleri 800 €’yu benden almaları gerektiğini söyledi. Ürünler şu anda lojistik firmasının deposunda bekletiliyor ve benden hem bu haksız 800 € ek kargo ücreti hem de depo ücreti talep ediliyor. Sipariş aşamasında tüm bedeli ödemiş olmama rağmen teslimatın bu şekilde durdurulmasını ve ek ücret talep edilmesini kesinlikle kabul etmiyorum; herhangi bir ek ödeme yapmayacağımı açıkça belirtmek istiyorum.

Bu süreçte Weltew firmasına birçok kez e-posta ile ulaşmayı denedim fakat hiçbir geri dönüş alamadım. Ne telefonla ne de mail yoluyla tarafıma herhangi bir açıklama yapılmadı, sorun tamamen benim üzerime bırakıldı.

Ben, siparişi verirken ödediğim 1.200 € kargo bedelinin geçerli sayılmasını, talep edilen 800 € ek kargo ücretinin ve depo ücretlerinin iptal edilmesini ve koltuklarımın Almanya’daki adresime en kısa sürede teslim edilmesini talep ediyorum.