Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Sevim sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Aldığım Masa Ve Sandalyelerin Rengi Mağazada Gördüğümden Farklı Çıktı

01 Eylül 16:26
564
Sevim'in Teşekkür Mesajı
“N** hanıma çok teşekkür ediyorum bize yardımcı oldu.”

Weltew Home Muş mağazasından yaklaşık üç hafta önce 'Muğla Yemek Masası' ve sandalyelerini krem rengi olarak satın aldık. Ancak ürün teslim edildiğinde masa ve sandalye ayaklarının renginin krem değil, grimtırak olduğunu fark ettik. Mağazada kullanılan aydınlatma nedeniyle rengi doğru göremedik; evdeki ışıkta ürünün rengi çok farklı görünüyor. Mağaza çalışanları, mağazadaki ışığın evde farklı bir etki yaratabileceğini ve renk farkı olabileceğini bize belirtmeliydi. Bu konuda müşterinin sorumlu tutulmasını doğru bulmuyorum.

Mağaza ile görüştüğümüzde, renk konusunda yapılacak bir şey olmadığını belirttiler. Sonrasında Weltew Home’un sitesindeki iletişim formunu doldurdum ancak herhangi bir geri dönüş alamadım.

Ürünü kredi kartıyla aldık ve fatura talep etmemize rağmen henüz tarafımıza iletilmedi.

Bu durumun çözülmesini ve ürünün iadesini talep ediyorum.

08 Eylül 10:02 (Şikayetten 6 gün sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Çözüm birimimiz başvurunuz ile ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, -Weltew Çözüm Merkezi

Sevim
08 Eylül 16:57

İletişim formunı defalarca doldurdum iletişime geçmediniz

Sevim
13 Eylül 13:48

444'lü numarayı aradım bana bir telefon verdi watsaptqn görüştüm hiçbir şekilde yardımcı olmadılar bu arayada yardımcı olacağız yazıyorlar

30 Eylül 17:49
06 Ekim 18:03
Sevim
07 Ekim 09:20

Bana dönüş sağlayıp ürünü iade alacaklarını söylediler bende onayladım bayiye de değişim demişler ben bu mağazadan ürün almak istemiyorum artık bana iade bayiye de değişim diyen bir fabrika

Sevim
07 Ekim 09:54

Weltew merkez bize iade diye telefonda söyledi ardından bayiyi arayıp değişim demişler bizi bayi ile ikileme düşürdüler hiç hoş değil ürün iadeyse iadedir değişimse değişimdir bize iade bayiye değişim demek nedir

07 Ekim 11:13
Sevim
17 Ekim 14:15

N** hanıma çok teşekkür ediyorum bize yardımcı oldu.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Weltew Home Muğla Yemek Odası Takımı Renk Sorunu!

29 Nisan 2024 13:40
2.444
Weltew Home Muğla Yemek Odası Takımı Renk Sorunu!

15 Aralık 2024 20:30
3.642

Weltew Home’dan Aldığım Ürünler Sorunlu Çıktı, Çözüm Bulunmuyor!

18 Ağustos 14:01
951
Weltew Home’dan Aldığım Ürünler Sorunlu Çıktı, Çözüm Bulunmuyor!
Weltew Home’dan Aldığım Ürünler Sorunlu Çıktı, Çözüm Bulunmuyor!
Weltew Home’dan Aldığım Ürünler Sorunlu Çıktı, Çözüm Bulunmuyor!
Weltew Home’dan Aldığım Ürünler Sorunlu Çıktı, Çözüm Bulunmuyor!
+2

Teslimat Sırasında Eve Zarar Ve Hatalı Ürün Gönderimi Mağduriyeti

30 Haziran 14:18
1.179
Teslimat Sırasında Eve Zarar Ve Hatalı Ürün Gönderimi Mağduriyeti
Teslimat Sırasında Eve Zarar Ve Hatalı Ürün Gönderimi Mağduriyeti
Teslimat Sırasında Eve Zarar Ve Hatalı Ürün Gönderimi Mağduriyeti
Teslimat Sırasında Eve Zarar Ve Hatalı Ürün Gönderimi Mağduriyeti
+4

Teslim Edilmeyen Ve Kusurlu Ev Eşyaları İçin Çözüm Bekliyorum

01 Kasım 18:54
1.270
Teslim Edilmeyen Ve Kusurlu Ev Eşyaları İçin Çözüm Bekliyorum
teslim-edilmeyen-ve-kusurlu-ev-esyalari-icin-cozum-bekliyorum-3.jpg
teslim-edilmeyen-ve-kusurlu-ev-esyalari-icin-cozum-bekliyorum-2.jpg
Benzer Şikayet Yaz