to read complaints and reviews, or file yours.Teslimat Sırasında Eve Zarar Ve Hatalı Ürün Gönderimi Mağduriyeti
Weltew Home Gölcük şubesi
Firmadan aldığımız koltuk takımı eve teslim edilirken taşıma sırasında çalışanlar duvarlara ve kapıya zarar verdiler. Alçı ve boya yapılması gerekti ama firma hiçbir şekilde zararı kabul etmedi.
Biz kendi imkanlarımızla alçı ve boya yapmaya çalıştık fakat boya yüzeye tutmadı, şu anda tüm duvarları baştan boyamak zorundayız. Maddi ve manevi olarak mağdur olduk.
Üstelik siparişimizdeki 2 adet kırlent de hatalı geldi. Seçtiğimiz renk hardal sarısı olmasına rağmen bize koyu yeşil gönderildi.
Ürünlerin hatalı gönderilmesi yetmezmiş gibi eve zarar verilmesi ve bu zararın da reddedilmesi kabul edilemez.
Bu duruma acilen çözüm bulunmasını, hem hatalı kırlentlerin değiştirilmesini hem de uğradığımız zararın karşılanmasını talep ediyorum.
Merhaba Çağla Hanım, Öncelikle yaşanılan olumsuz deneyim adına çok üzgün olduğumuzu bildirmek isteriz. Telefon görüşmemize istinaden konu hakkında gerekli bilgilendirme sağlanmış ve ilettiğiniz detaylar konusunda not alınmıştır. Anlayışınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Saygılarımla, WELTEW ÇÖZÜM MERKEZİ
