to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Renkli Ve Eksik Diamond Painting Ürünü İçin İade Talebi
Wellonzo’nun kendi sitesinden sipariş verdiğim Diamond Painting ürünüm dünden önceki gün elime ulaştı ancak üründeki hatayı bugün fark ettim. Gönderilen sette a14 rengi hiç koyulmamış, bu yüzden tablo üzerindeki tüm “g” harfleri eksik kaldı ve çalışmayı tamamlamam mümkün değil.
Ayrıca görselde ve göstergede a17 rengi açık yeşil olarak gösterildiği halde, paket içinden a17 adı altında çıkan boncuklar koyu kahverengi. Renkler görselle ve şemayla tamamen uyumsuz olduğu için ürün kullanılamaz durumda. #2968 numaralı siparişimle gönderilen bu ürünün bu haliyle satışta olmaması gerektiğini düşünüyorum.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak WhatsApp üzerinden Wellonzo ile iletişime geçmeme rağmen şu ana kadar hiçbir geri dönüş yapılmadı. Hatalı gönderilen ürünüm için eksik ve yanlış renklerin doğru şekilde gönderilmesini veya ürünün iadesi/ücret iadesi konusunda yardımcı olunmasını talep ediyorum. Ayrıca bu ürünün bu haliyle satıştan kaldırılmasını istiyorum.
Firma ile görüştük, eksik boncuğun temininin sağlanamaması nedeniyle yeni bir tablo hediye ettiler.
Ayrıca ilgili tablonun satıştan kaldırıldığını gördüm, firmanın ilgisi ve telafisi için teşekkürler.
