to read complaints and reviews, or file yours.Calvin Klein Spor Ayakkabının Üst Kısmında Açılma Ve Satıcıya Ulaşılamaması
Trendyol üzerinden Wejaar satıcısından aldığım Calvin Klein marka spor ayakkabının üst kısmında, yalnızca iki aylık normal kullanım sonucunda açılma meydana geldi. Ürünü 17 Kasım 2025 tarihinde satın aldım ve 7 Ocak 2026 tarihinde bu açılmayı fark ettim. Bu kadar kısa sürede böyle bir deformasyon yaşanmasını kabul edilebilir bulmuyorum.
Sorun sonrası internet sitesi üzerinden Wejaar markasının telefon numarasına ulaştım, önce mesaj attım ancak geri dönüş yapılmadı. Daha sonra aradım, fakat telefonu açan da olmadı. Ne satıcıya ne de markaya ulaşabildim.
Üründeki bu açılmanın üretim kaynaklı olduğunu düşünüyorum ve mağduriyetimin giderilmesi için ayakkabının değiştirilmesini veya mümkün değilse ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Erhan Bey, Öncelikle yaşadığınız durumdan kaynaklı mağduriyetinizi anlıyor, derin bir üzüntü duyuyoruz. Trendyol üzerinden aldığınız Calvin Klein spor ayakkabının sorununu bizimle paylaştığınız için teşekkür ederiz. Yaşadığınız sorunu hızlı bir şekilde çözmek adına şu adımları uygulayacağız: 1. Hemen iletişime geçerek durumu bildirip, ürünün incelenmesi için bir kargo gönderimi organizasyonunun sağlanmasını organize edeceğiz. 2. Ürünü sizin adınıza resmi üretici firmaya garanti koşulları tarafından gönderilecek olup üretim kaynaklı bir hata olduğu tespit edilirse, ücret iadesi yapılmasını sağlayacağız. Trendyol ile talep açma ve iletişim seçeneklerini sizlerle birlikte yürütüp, bu sayede ürünün tarafımıza ulaşması ve incelenmesi için gereken tüm adımları şeffaf bir şekilde yönetmiş olacağız. Yaşadığınız rahatsızlık için tekrar özür diler, sorunun en kısa sürede çözüme kavuşmasını temenni ederiz. Saygılarımızla, Wejaar Müşteri Hizmetleri Ekibi
