Kronik Arızalı Ürün Ve İlgisiz Mağaza Yaklaşımı

Baby Mall’dan son 5 ay içinde 2.699 TL ödeyerek aldığım Weewell WHC650 buhar makinesini sadece 2 hafta kadar sorunsuz kullanabildim. Kısa süre sonra cihaz çalışmamaya başladı ve bu durum, üründe kronik bir sorun olduğunu düşündürecek kadar can sıkıcı hale geldi. Öyle ki, buhar çıkan kanalın yani zaten nemli olan haznenin su ile teması sonucu bozulduğu söylendi.

Ürünü Baby Mall mağazasına götürdüğümde ise, derdimi tam olarak dinlemeden aleyhime karar verildiğini hissettim ve hiçbir şekilde çözüm odaklı yaklaşılmadı. Hem ürünün bu kadar kısa sürede arızalanması hem de mağaza tarafında yaşadığım bu tutum nedeniyle mağdur oldum.

Weewell WHC650 buhar makinesinin kronik sorunu ile ilgili olarak ya ücret iadesi yapılmasını ya da sorunsuz, yeni bir ürünle değişim sağlanmasını talep ediyorum.