Uygulama Giriş Hatası Scooter Kiralama Sonlandırılamadı Ve Ücret Belirsizliği

Wee Scooter uygulamasından Sivas merkezde 24.00–24.30 civarında Scooter kiraladım. Sürüşümü bitirip sonlandırmak istediğimde uygulama beni attı ve tekrar giriş yapmaya çalıştığımda “Çok fazla giriş kodu talebi. Lütfen daha sonra tekrar deneyin.” şeklinde hata vererek sisteme girmeme izin vermedi. Bu nedenle sürüşü uygulama üzerinden sonlandıramadım ve gecenin bir vakti Scooter’ı öylece bırakıp evime yürümek zorunda kaldım.

Uygulamada son gördüğüm tutar yaklaşık 80 TL civarındaydı, ancak sürüşü kapatamadığım için üzerime ne kadar ücret yansıtıldığını da göremiyorum. Saatlerdir müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum, defalarca aradım ancak kimseye bağlanamadım. Ayrıca uygulama içinden form da gönderdim, buna rağmen tarafıma geri dönüş yapılmadı.

Hem gecenin bir vakti mağdur edildim hem de sonlandıramadığım bir sürüşün ne kadar ücretlendirileceğini bilemiyorum. Yaşadığım bu sorun nedeniyle, ilgili sürüşün kayıtlarının incelenmesini, sistem kaynaklı hata nedeniyle haksız yere yansıtılan bir ücret varsa tamamının iade edilmesini ve bu süreçle ilgili olarak tarafıma yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.