Kapalı Pakette Böcek Çıktı, Bebek Ürünün Hijyeninde Ciddi İhmal





Wee Baby markasına ait kulplu alıştırma bardağını Trendyol üzerinden satın aldım (sipariş no: #111*****456). Ürünü teslim aldığım gün, bardağın kapalı paketinin içinden böcek çıktığını gördüm. Kapalı bir ambalajın içinden böcek çıkması, üretim ve paketleme sürecinin hijyen koşullarına açıkça aykırı olduğunu göstermektedir.
Bebeklere yönelik bir üründe bu seviyede bir ihmal benim için kesinlikle kabul edilemez. Bu durum basit bir hata değil, insan sağlığını ve özellikle bebek sağlığını riske atan ciddi bir ihmaldir. Bu şartlarda üretilen bir ürünün kalite kontrolden geçip piyasaya sunulması anlaşılır değildir.
Şu ana kadar bu durumun ciddiyetinden dolayı ne Wee Baby ne de Trendyol müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim, çünkü böyle bir hijyen sorununu baştan kabul edilemez buluyorum. Konuyla ilgili markadan derhal tatmin edici bir açıklama ve somut bir çözüm bekliyorum.
Aksi takdirde durumu Sağlık Bakanlığı ve ilgili tüm denetim kurumlarına ileteceğimi, ayrıca tüm sosyal medya platformlarında paylaşarak bu ihmali kamuoyuna duyuracağımı açıkça belirtmek isterim. Gereğinin acilen yapılmasını talep ediyorum.
Emel Hanım Merhaba, Öncelikle, Wee Baby ürünlerimize olan güveniniz ve geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Memnuniyetinizin bizim için öncelikli olduğunu belirtmek isteriz. Ürünümüz ile ilgili yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgünüz. Ürünlerimizin hijyen ve kalite standartlarına uygun olmasına büyük özen gösteriyoruz. Ancak belirttiğiniz gibi, bu konuda yaşadığınız sorun bizim için de oldukça önemlidir. Bu durumu titizlikle inceleyeceğimizi ve gerekli adımları atacağımızı bilmenizi isteriz. Memnuniyetinizi sağlamak adına, geri bildiriminiz hakkında detaylı bilgi almak için en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Bebeğinizle sağlıklı ve mutlu günler dileriz. Saygılarımızla, Wee Baby Satış Sonrası İletişim Birimi
Emel Hanım Merhaba, Geri bildiriminize yönelik alınan aksiyonlar ile ilgili tarafınıza geri dönüş sağlanmıştır. Her türlü soru ve talepleriniz için tüketici danışma hattımız ve mail adresimiz üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz. Bebeğinizle sağlıklı ve mutlu günler dileriz. Saygılarımızla, Wee Baby Satış Sonrası İletişim Birimi



















