Wee Baby Diş Kaşıyıcıda Delik Ve Sızıntı Bebeğin Güvenliğini Tehdit Ediyor


Wee Baby marka, içi renkli su dolu diş kaşıyıcıyı Kırşehir’de bir eczaneden yaklaşık 150 TL ödeyerek satın aldım. Bebeğim ürünü kullanırken bir anda diş kaşıyıcının üzerinde boya gibi izler oluştuğunu fark ettim. Bebeğimin henüz dişi olmamasına rağmen ürünün üzerinde delik oluşmuş ve içindeki renkli su dışarı sızmış.
Bebeklerin ağzına aldığı bir ürünün bu kadar kolay delinip içindeki sıvıyı sızdırması beni hem çok endişelendirdi hem de ürünün güvenliği konusunda ciddi şekilde şüpheye düşürdü. Bebeğim bu ürünü sürekli ağzında tuttuğu için, içindeki sıvıyı yutmuş olma ihtimali çok yüksek ve suyun bir kısmının bebeğimin yakasına döküldüğünü de gördüm. Bu durum bebek sağlığını riske atabilecek kadar ciddi bir sorun olduğu için, yaşadığım tedirginlik ve kaygı çok büyük.
Firmadan öncelikle bu durumla ilgili bir özür, ürünün acilen incelenmesini ve içindeki sıvının bebek sağlığı açısından güvenli olup olmadığına dair net ve ayrıntılı bir güvenlik açıklaması bekliyorum. Ayrıca bu ürünle ilgili gerekli güvenlik testlerinin yapılmasını ve sonuçlarının paylaşılmasını, gerektiğinde ürünün ya da aynı serideki ürünlerin geri çağrılması konusunda bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Ayşe Hanım Merhaba, Öncelikle, Wee Baby ürünlerimize olan güveniniz ve geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Memnuniyetinizin bizim için öncelikli olduğunu belirtmek isteriz. Diş Kaşıyıcımız ile ilgili yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgünüz. Ürünlerimizin hijyen ve kalite standartlarına uygun olmasına büyük özen gösteriyoruz. Ancak belirttiğiniz gibi, bu konuda yaşadığınız sorun bizim için de oldukça önemlidir. Bu durumu titizlikle inceleyeceğimizi ve gerekli adımları atacağımızı bilmenizi isteriz. Memnuniyetinizi sağlamak adına, geri bildiriminiz hakkında detaylı bilgi almak için en kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Bebeğinizle sağlıklı ve mutlu günler dileriz. Saygılarımızla, Wee Baby Satış Sonrası İletişim Birimi
Ayşe Hanım Merhaba, Geri bildiriminize yönelik alınan aksiyonlar ile ilgili tarafınıza geri dönüş sağlanmıştır. Her türlü soru ve talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz. Bebeğinizle sağlıklı ve mutlu günler dileriz. Saygılarımızla, Wee Baby Satış Sonrası İletişim Birimi
Firma tarafından geri dönüş yapıldı; diş kaşıyıcının içerisindeki suyun içme suyu boyanın gıda boyası olduğu belirtildi. Özür dilendi ve yeni bir diş kaşıyıcı ve bir hediye gönderecekleri söylendi.
























