Web Arısı Alan Adı Yenileme Sorunu: 2 Yıllık Ödeme Tek Yıllık Yenilendi

Web Arısı üzerinden aktiframat.com alan adım için 17 Nisan tarihinde yönetim panelinden 2 yıllık yenileme ücreti ödemesi yaptım ancak alan adım yenilenmedi. Bunun üzerine sistem üzerinden Ticket açtım fakat uzun süre geçmesine rağmen hiçbir şekilde dönüş yapılmadı.

İnternetten bulduğum bir telefon numarasından şirkete yalnızca bir kez ulaşabildim, bu görüşmenin ardından ise tarafıma bilgi verilmeden alan adım 2 yıl yerine sadece 1 yıllığına yenilenmiş. O günden sonra tekrar kimseye ulaşamadım. Yeni Ticket’lar açmama rağmen yine cevap veren olmadı ve yaklaşık 15 gündür bu sorun devam ediyor.

Ben 2 yıllık yenileme ücreti ödediğim için ya alan adımın ödediğim tutara uygun şekilde 2 yıllığına yenilenmesini ya da yapılmayan süreye ilişkin fark tutarının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca Ticket’Lara ve telefon çağrılarına geri dönüş yapılmamasından dolayı mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.