Ödenen Domain Yenilenmedi, Hizmet Alınamadı Ve Tam İade Talebi

Domain ve hosting hizmetlerimizi uzun süredir Webarısı üzerinden yürütüyorduk. z...u....ku.com alan adımızın yıllık yenileme ücretini Kasım 2025 tarihinde Webarısı’na ödedik. Proform-2025-12525 numaralı ve 07.11.2025 tarihli ödeme ile toplam 837,90 TL domain yenileme ve 25.03.2025 tarihli 963,83 TL hosting ücreti tarafımdan tahsil edildi. Buna rağmen Webarısı, kendi kayıtlarında ücret görünmesine karşın alan adını yenilemedi ve alan adım boşa düştü.

Kasım 2025’ten itibaren alan adım kapalı kaldı; bu süreçte hem web sitem erişilemez oldu hem de ödediğim hizmetten yararlanamadım. Site üzerinden yetkililere defalarca e-posta göndererek durumun açıklanmasını ve çözüm üretilmesini talep etmeme rağmen hiçbir şekilde yanıt verilmedi, herhangi bir açıklama yapılmadı.

Alan adım tamamen boşa düştüğü için mecburen 03.03.2026 tarihinde farklı bir servis sağlayıcı üzerinden aynı alan adını yeniden satın almak zorunda kaldım ve bu işlem için 633 TL daha ödedim. Bu nedenle hem önceki domain ve hosting ücretlerim hem de yeni sağlayıcıya ödediğim tutar nedeniyle ciddi şekilde mağdur oldum.

Webarısı’nın yenileme yapmadığı ve iletişim kurmadığı bu süreçte, ödememe rağmen hizmet alamadığım için ödediğim 837,90 TL domain yenileme bedelinin ve 963,83 TL hosting ücretinin eksiksiz iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu mağduriyetimin resmi olarak incelenmesini ve benzer durumların yaşanmaması adına gerekli açıklamanın tarafıma yazılı olarak yapılmasını istiyorum.