to view global content and find solutions to complaints.You can visit to view global content and find solutions to complaints.
to view global content and find solutions to complaints.
We & Homy
1.2 Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 347
We & Homy
1.2 Müşteri memnuniyet puanı
Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.
Detaylı bilgi 1.2 - Beş Yıldız %1.4
- Dört Yıldız %2.7
- Üç Yıldız 0
- İki Yıldız %1.4
- Bir Yıldız %94.5
Şikayet sayısı ve çözüm sayısı son bir yılın verilerine göre oluşturulmuştur.
Son bir yılın verileri 
Yeni karşılaştırma
Marka Profili
We & Homymarka profilini oluşturdu.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %19
Yeni karşılaştırma
Marka Profili
We & Homymarka profilini oluşturdu.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %19
Şikayet Sayısı 382
We & Homy Senetlerimi Alacak Kimseyi Bulamıyorum
Bursa mağazasından yaptığım alışverişin taksit ödemesini yapmak için defalarca aradım, mağazaya gittim ancak hiçbir açıklama yapmadan mağaza kapanmış ve telefonlara ulaşılmıyordu. Bir gün bir bayan arayıp kalan borcumu istediklerini söyledi ve IBAN verdi. Verdiği ibana kalan tüm borcumu yatırdım ama...
We & Homy Mağaza Şikayeti
Bursa'da 2021 Şubat ayında We & Homy mağazasından köşe koltuk aldım (merkezi İnegöl/ Bursa) koltuk eve geldikten sonra 2 kez değişti 4 kez tamire geldiler oturduğun hatta dokunduğun yer kırılıyor ürünü yazlıkta kullanıyorum yanı senede 3-4 ay kullanılıyor ve bu sene yazlığa geldiğimde çekerken koltu...
We & Homy Koltuk takımının Teklisinin Bir Ayağı İlk Oturmada Yerinden Çıktı
Aldığım koltuk takımının teklisinin bir ayağı ilk oturmada yerinden çıktı. İkili koltuk minderi geldiği günden itibaren başlayarak oturdukça çöktü ve su an tahtada oturuyor hissi verecek kadar rahatsız. En ucuz çekyat bile bu kadar kalitesiz olamaz. Firmaya ulaşmak mümkün değil. 3 aydır arıyorum. M...
We & Homy Her Şeyin Parasını Ödedim Ve Yanlış Ürün Gönderildi.
Renginin siyah olduğu ve beyaz olan salonun geri kalanından farklı olduğu bir hata aldım... Gerekli tüm parayı geri ödemem olmasına rağmen, ve bir fakat ile iletişim kurmaya çalışıyorum ancak cevaplanmama çalışıyorum Şimdi ne yapacağımı bilmiyorum...
We & Homy Ürünlerimin Geç Ve Teşhir Gönderilmesi
Ekim 2021'de ileri tarihli teslim istediğim yatak odası takımı, yemek masası takımı ve koltuk takımını depomuzu boşaltıyoruz almanız gerekiyor diyerek aralık ayında beni ev tutma mecburiyetinde bırakarak göndereceklerini söylediler. Bende düğün tarihim uzak olmasına rağmen ev tutmak zorunda kaldım d...
We & Homy Hakkında
Bursa'daki mağazayı kapatıp gidiyorsunuz haber bile vermek yok kaçar gibi biz borcumuzu kime ödeyeceğiz ben senetlerimi nereden alacağım bana bunu söyler misin? Tüketici Hakları'na gideyim böyle saçmalık görmedim benimle bir bayan iletişime geçiyor bana paranızı yatırın size sonra vereceğiz senetler...
![profile]()
1 DestekçiWe & Homy Koltuk Arızalı Tamir İçin Gelen Giden Yok
Bakırköy mağazanızdan 1 adet koltuk aldım. Koltuk arızalı tamir için gelen giden yok. Mağaza iflas etmiş. 1 gün sonra kapandı. Parasını alıp hiçbir sorun gidermiyorlar. Atış yapan ç*** hanım her defasında tamir için ekip yönlendireceğini söyleyip uzatıyor. Ürünüm iade alınıp param teslim edilmezse, ...
We & Homy Sipariş Teslim Etmiyor
Ağustos sonunda We & Homy mağazasından sipariş verdiğim puf ve köşe koltuk takımı siparişim Ekim ayının sonunda geldi ve satış yapılırken 1-1,5 aya teslim edileceği söylendi. Teslim edilene kadar siparişimle alakalı hem mağazadaki satış yapan kişilerden hem de çağrı merkezinden asla bilgi alamadım. ...
We & Homy Gelmeyen Koltuk Aylar Olurdu Yıllar Oldu Gelmedi
30.11.2021 koltuk takımı aldım Bakırköy mağazasından sipariş verdim. 5170 TL ücretti ödedim 3 ay olacak bekliyorum telefon ediyorum bakan yok Tüketici Hakları'na şikayet edeceğim.
We & Homy Ürün Gelmiyor. İletişim 0. Pişmanlık 10/10.
#2829 numaralı siparişim 30 gün temin süresi verilmişti. 2ay+ oldu gelen giden yok. Telefon ile arandığında açan eden yok. Mail atıyorum dönüş yapan yok. Sitesinden yazıyorum aynı şekilde iletişim kurmak mümkün değil. Evlendikten sonra evde eşyasız kalacağız galiba 2 hafta sonra düğünüm var evde eşy...
![profile]()
![profile]()
2 DestekçiWe & Homy 1,5 Aydır Gelmeyen Ürün
wehomy.com üzerinden berjer koltuk siparişi vererek ücretini kredi kartı ile peşinen ödedim. Ancak firmaya herhangi bir şekilde email, telefon veya sosyal medya üzerinden ulaşamıyorum. Tüketici Hakem Heyetine bugün başvurumu gönderdim. Ürünün gönderimi ile ilgili çözüm talep ediyorum.
![profile]()
![profile]()
![profile]()
4 DestekçiWe & Homy Yanıltıyor
We&homy mağazasının online sitesinden 15 Kasım 2021 tarihinde #2777 sipariş numaralı aldığım mario köşe koltuğu en geç 30 iş günü denilmesine rağmen hala elime ulaşmadı 83 gün geçti hala gelmedi ve işin acı kısmı müşteri hizmetleri diye bir bayan koymuşlar telefona arıyoruz bizi sadece WhatsApp'dan ...
We & Homy Teslim Edilmeyen Koltuk
Ve&homy mağazasından 22 Aralık 2021 temin süresi için 30 iş günü olmak üzere 2 berjer alma gafletinde bulundum. Ocak ayının son haftası aradım 3-4 gün içinde teslimi yapılacak dendi, şubatın ilk haftası tekrar aradım 15 günde bir sevkiyat oluyor 2 gün sonra sevkiyat günü en geç pazar elinizde olacak...
We & Homy Koltuk Takımı Aldım Almaz Olaydım
Koltuk takımı aldım evdeki koltuklarımı sattım neredeyse 40 günü geçti hala gelen koltuk falan yok İstanbul'daki tüm mağazaları kapanmış haber veren bilgi veren bile yok. Nasıl bir hizmet sektörü ben bedava almıyorum ki parasını peşin ödedim bir de yaptığınız büyük sorumsuzluk çağrı merkezini arıyor...
![profile]()
1 DestekçiWe & Homy Ve&Homy Koltuk Ayakları Eksik Geldi
Ve&Homy' den aldığım Mario köşe koltuk takımının iki ayağı eksik geldi. Koltukların orta ayakları yok. Zaten çok kaliteli bir ürün olmadığı için bu şekilde kullanırsam direkt çöker diye koltuğa oturamıyorum bile. Müşteri hizmetlerini de arıyorum ancak ulaşamıyorum
![profile]()
![profile]()
2 DestekçiWe & Homy Mağazası Tarafından Yaşatılan Durum
07.06.2021 tarihinde ve homy firmasından yumuşak süngerli l koltuk takımı aldım. Evime yolladıkları ürün ise tahtadan farkı yoktu. Yanlış ürün yolladınız diye aradığımda ise verilen cevap " ürün yeni üretildiği için zamanla yumuşayacaktır " konunun üzerine düştüğümde ise yanlış fatura ve yanlış ürün...
![profile]()
![profile]()
![profile]()
3 DestekçiWe & Homy Siparişim 52 Gün Geçmesine Rağmen Hala Üretimde
12 Aralık 2021 tarihinde aldığım 2872 sipariş numaralı köşe koltuk bana 30 iş günü içerisinde gelecek denmesine rağmen en son aradığımda hala üretimde olduğunu öğrendim. 2 hafta önce aradığımda ise 10 gün içerisinde yola çıkacak denmişti. Şu an ürünü alalı 52 gün olmasına rağmen siparişimle ilgili h...
![profile]()
1 DestekçiWe & Homy Siparişimi Eksik Gönderdi Kesinlikle Yardımcı Olmuyor
Siparişim olan Köşe koltuk takımını 10.12.2021 tarihinde sipariş ettim mağaza ürün teslim süresi 30 gün olmasına rağmen 28.01.2022 de Horoz Lojistik aracılığı ile tarafıma ulaştı. Kontrol ettiğimde koltuğun sadece gövdesini gönderdiklerini kolları, ayakları, herhangi bir vida bile olmaksızın hiçbir ...
We & Homy 2 Aydır Aldığımız Ürün Gelmedi
2 aydır almış olduğumuz ürün hâlâ gelmedi telefonlara da cevap verilmiyor Aldığımız ürün yapıldı mı kargoda mı yoksa mağaza iflas etti de yanıltıldık mı onu da bilmiyoruz bu son uğraşımız eşyamız gelsin diye umarım geri dönüş olur yoksa Tüketici Mahkemesinde görüşürüz artık.
![profile]()
1 DestekçiWe & Homy Piramit Köşe Takımı
Geldi geliyor yarın sizde demek, sürekli geçiştirmek. 58 gün oldu köşe koltuk takımı gelecek halen muhatap yok. Para iadesi diyorum biz ilgilenmiyoruz diyor onu siz arayıp araştırın diyor. Kafayı yemişler tek numara dışında dönen yok. Müşter hizmetlerinden dönen yok. Ancak mağazadan gidip uygunsa ı ...
![profile]()
1 DestekçiWe & Homy Müşteriye Saygısızlık
İlk gelen ürün yırtık geldi. Sonra yenisiyle değiştireceklerini söylediler 60 gün oldu yok. Müşteri hizmetleri bağırıp azarlayıp telefonu yüzüme kapattı ayrıca verdikleri telefon sürekli kapalı. Instagram yorumları kapalı.
We & Homy İade Talebinin İşleme Alınmaması
İki adet Berjer satın aldım geç teslim ve istediğim renk gelmediği için İade talebim olmasına rağmen iade kodu oluşturmuyorlar We & Homy firması nakliye aracı geldi. Üzerinden çok geçmeden geri teslim etmek istiyorum. İademi işleme almıyorlar. Telefonlarıma bakmıyorlar
We & Homy Teslim Edilmeyen Koltuk
3 ay önce parasını ödeyip sipariş verdiğim koltuk gelmedi ve asla telefonla ulaşmak mümkün değil. İlk başta 30 gün dediler teslimat 30 gün geçince dediler 30 iş günü, şu anda 3 ay oldu ve asla ulaşılmıyor. Bursa'daki bir arkadaşım dışarıdan görmüş sanırım boşaltıyorlarmış. Telefonla ulaşmak mümkün d...
We & Homy İnternet Alış Verişi İlgisiz
We & Homy firmasından, 08/12/21 tarihinde 2863 numaralı siparişimi verdim. Ürün tarafıma 25/12/21 tarihinde kendi çabalarım ile öğrendiğim Horoz Lojistik firması İzmir şubesi teslim almış. Ürün tarafıma teslim edilemiyor. We & Homy firmasına üç defa mail attım cevap yok, çağrı merkezini aradım ceva...