Waw Tesettür'de İade Ve Değişim Sorunu: Müşteri Mağduriyeti

Waw tesettürden abiye satın aldım. Üzerinde ip çekme ve sökük olduğu için ve ürünü beğenmediğim için iade etmek istediğimi söyledim. Terzi parası göndereceklerini söylediler. Giyemeyeceğim ip çekmiş bir elbiseye terzi ne yapabilir ki? İade politikası yayınladıkları halde mesafeli satış sözleşmesinde de yazmasına rağmen iade kabul etmediklerini değişim olacağını söylediler. Instagram hesaplarında da değişim var yazıyordu. Daha sonra değişim yaptırmak istediğimi söyledim bu sefer de kampanyalı ürün değişim yapamayız dediler. Değişim var dedikleri halde değişim yapmadılar. Pişman olmamak için asla bu siteden alışveriş yapılmamalı. İnsanları mağdur ediyorlar. Ben yasal hakkim olan iade işlemimi gerçekleştirmek istiyorum