İade Edilen Abiyede Haksız 600 TL Kesinti Ve Kargo Ücretleri İade Edilmedi

Waw Tesettür’den Z**** bordo abiye satın aldım ve ürünü iade ettim. Abiyeye 1.500 TL ödedim, ayrıca toplamda 300 TL kargo ücreti de tarafımdan karşılandı. Ürünün etiketi ve ambalajı eksiksiz, kullanılmamış şekilde iade edildi. Ancak bugün hesabıma iade ücreti yatırıldığında, 600 TL’lik bir kesinti yapıldığını gördüm. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, kargo ücretini benim ödediğim gerekçesiyle bu kesintinin yapıldığı belirtildi.

İade koşullarına tamamen uygun hareket etmeme ve kargo ücretlerini de kendim karşılamama rağmen toplamda 920 TL’lik bir zarara uğramış oldum. 600 TL’lik kesintinin ve ödediğim kargo ücretlerinin tarafıma iade edilmesini, toplamda 920 TL’lik mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.