to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Gelen 4.000 TL Değerindeki Kozmetik Siparişinde İade Ve Yeniden Gönderim Talebi
17 Ekim 2026 tarihinde Sakarya Serdivan bölgesine teslim edilmek üzere Watsons Online üzerinden Trendyol GO aracılığıyla yaklaşık 4.000 TL tutarında bir kozmetik alışverişi yaptım. Siparişlerim elime ulaştığında özellikle pahalı olan pek çok ürünün poşetlerde olmadığını gördüm, yani siparişim eksik teslim edildi. Üstelik sipariş poşetinin içine fiş de koyulmamıştı.
Uygulama üzerinden sipariş detaylarımda ürünlerin ve fiyatların hepsi görünmesine rağmen, bana gelen poşetlerde bu ürünlerin önemli bir kısmı yoktu. Eksik gelen ürünlerin ücret iadesiyle ilgili de herhangi bir işlem yapılmadı, bu konuda hiçbir şekilde yardımcı olunmadı.
Ben, siparişimde yer alıp teslim edilmeyen tüm ürünlerin ücretlerinin eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini veya bu ürünlerin aynı fiyatlardan yeniden gönderilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu kadar yüksek tutarlı bir siparişin hem eksik gönderilmesi hem de fiş konulmaması nedeniyle gerekli incelemenin yapılıp, benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını istiyorum. Trendyol GO.
Değerli Müşterimiz Kader K. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetli. En kısa sürede tarafınıza dönüş sağlayacağız. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
Siparişimde en başta ürünleri iptal ettiler sonra beni arayıp söylediler, buraya kadar hiçbir şeyde sıkıntı yok ben sürekli online Watsons'tan Uber üzerinden alışveriş yapıyorum eksik gelirse direkt fişten atarım diye düşünüyorum ama bu zamana kadar öyle bir sıkıntı olmadı bu siparişte ne hikmetse fiş yoktu ve ürünler eksikti gelmeyen ürünlerin parasını benden kesemezsiniz, iademi sağlayın.
20 üründen sadece bunlar geliyorsa sıkıntılı olan kimdir?
Değerli Müşterimiz Kader K. Yaşadığınız deneyim, ilgili ekibimiz tarafından tüm ayrıntılarıyla incelenmiş olup, tarafınıza geri dönüş sağlanmıştır. Düşünceleriniz ve deneyimleriniz konusunda size her zaman yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Web sitemiz ve mobil uygulamamızdaki “Destek” alanından ve Whatsapp üzerinden, haftanın 7 günü 09:00 – 22:00 saatleri arasında bize ulaşabilirsiniz. Watsons ailesi olarak güzel günler dileriz. Watsons İletişim Merkezi
