to read complaints and reviews, or file yours.Ödemelerim Sistemde Görünmüyor, Firma Kaba Davrandı Ve Çözüm Sunmadı
Royal Water Life markalı tezgah altı su arıtma cihazını mart ayında satın aldım ve her ay 1000 TL ödeme yapmamız gerektiği şekilde bir plan üzerinden anlaştık. Ödemelerimi her ay elden yapıyorum. Buna rağmen firma, nisan ve mayıs ayı ödemelerimi ödeme planına işlememiş ve şu anda bu iki ay sistemlerinde görünmüyor.
Firma kayıtlarında M**** K***** olarak geçiyorum. Konuyu telefonla ilettiğimde, ödemelerimle ilgili sorunun kendilerine ait olmadığını söyleyip, çözüm üretmek yerine kaba ve hakarete varan ifadelerle karşılaştım. Müşteri olarak hem ödeme düzenimin hem de tarafıma yapılan saygısız tutumun kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum.
Firmadan talebim, mart ayında yaptığımız anlaşmaya uygun şekilde nisan ve mayıs ayı ödemelerimin ödeme planına eklenmesi ve toplam borcun bu doğrultuda yeniden düzenlenmesidir. Ayrıca müşteriyle iletişim konusunda yaşanan bu olumsuz yaklaşımın da dikkate alınmasını ve tarafıma yazılı olarak açıklama yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak size bilgi vereceğiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm taleplerinizi form doldurarak bizlere iletebilirsiniz. Saygılarımızla, Waterlife
