to read complaints and reviews, or file yours.Waterbox Su Arıtma Cihazı Değişiminde Yaşanan Fiyat Ve Teslimat Sorunları
Waterbox su kutusu arıtma cihazı değişiminden faydalanmak üzere müşteri hizmetleri ile yaptığımız görüşmeler sonucunda, tezgah üstü arıtma cihazının değişmesini talep ettim. Telefonda yapılan görüşmelerde, cihazımı sistemden görüp aynı özelliklerde yeni bir cihazla değişimine onay verdim. Cihaz için bana 6100 TL fiyat verildi. Ancak teslimat sırasında, bana söylenen cihazın aynısının olmadığını ilettiler. Teslime gelen arkadaşlar, müşteri hizmetlerinden L**** Hanım ile yapılan görüşme sonucunda, 6100 TL olarak belirtilen cihazın fiyatının 7000 TL olduğunu söylediler. Bu bedeli ödedim ve 900 TL'ye Waterbox'ı satın almış oldum. Cihazın teslimi ile ilgili olarak, Tekirdağ'da teslim edileceği söylendiği için Tekirdağ'a gitmeme rağmen cihaz teslim edilmedi. Sonrasında cihazı Tekirdağ'dan İstanbul'a getirdim. Yaşadığım bu süreçte, müşteri memnuniyetine önem verilmediğini ve mağdur edildiğimi düşünüyorum.
Şikayetimle ilgili konu için firmadan dönüş yapılarak ucuz kuru bir özürle yapılan yanlışları kapatmaya çalışıyorlar. Bunu yaparken dahi ticaret güdüp pazarlık yapıyorlar. Waterbox üst düzey yetkilileri vatandaşı mağdur eden küçük bir meselede bile konuyu çözemiyor. Waterbox ı gözümde çok büyütüp hata etmişim. Siz siz olun uzak durun. Met edip başkalarının huzurunu kaçırmayın
Müşterimizle yapılan tüm görüşmeler kayıt altında olup firmamız tarafından yapılan bir hata bulunmamaktadır. Müşterimize servis hizmeti verilmiştir.
