Waterbox Filtre Değişimlerinde Aşırı Artış Ve Ödeme Problemleri

Fiyatı aşırı derecede yükselen filtre değişimleri.

Waterbox su kutusu ile ilgili rahatsızlık duyduğum hususlar

* 2 adet Waterbox Pro8 kompakt su arıtma cihazım var.
* Her ikisinin de filtre değişim zamanları geldi ve geçti.
* Cihazları alırken 24 ay olan filtre değişim süreleri giderek azaltıldı. Şu an 16 ayda bir filtre değişimi yapmak istenmektedir.
* Bu konuda firma tarafından defalarca arandım. Her seferinde bir öncekine göre her bir cihaz için 300-400₺ artan teklifler ile karşılaştım.
* En son 1.7.2024 tarihinde arandım. Bir cihaz için peşin 2.600₺ kredi kartı ile ödemede 3.400₺ teklif sundular.
* Bu akıl almaz teklif karşısında şaşkına döndüm.
* Peşin fiyat çok çok yüksek olmasına karşın kredi kartı teklifi inanılmaz acayipti. Peşin fiyat ile kredi kartı arasında 800₺ fark vardı.
* Bu nasıl bir tekliftir. Müşteriyi hiç düşünmeyen hatta e…i yerine koyan bir tekliftir bu. Kredi kartını taksit ödeme aracı, senet haline düşürdünüz. Diğer bir anlamda kredi kartından kazanç sağlıyorsunuz. Kredi kartı kazanç sağlama aracı değildir. Bu kazanç ancak devlet ve hizmet sunucun hakkıdır.
* 4.500₺-6.000₺ bandında aldığım cihazlarım bugün teki 28.000₺ civarında satılmaktadır.
* Piyasada onlarca su arıtma cihazı firması çok daha uygun koşullarda hizmet verirken siz devamlı vites artırıyorsunuz. Waterbox bu fiyat politikası ile ne bir su arıtma cihazı satabilir ne de bir filtre değişimi yapabilir, insaf.
* Bu politikayı “efendim görüyorsunuz piyasanın durumunu” mantığı ile açıklamak tamamen fırsattan istifade etmektedir.
* Müşteri temsilcisine, bunların üst kademedeki ilgililere iletilmesini rica ettim. Konuşmaların kayıt altına alındığını ve gerekeni yapacaklarını bildirdiler.
* Ancak şu ana kadar hiçbir dönüş alamadım.

Not: Şu anda filtre değişimleri Waterbox dışındaki firmalar tarafından (ilaveten alkali derecesini mükemmel ayarlayan filtre de ilave olarak) azami 1.500-2.000₺ civarında rahatlıkla yapılabilmektedir.

Lütfen, sayın müşterimiz, istekleriniz ilgili birimimize aktarılmıştır. En kısa zamanda size dönüş yapılacaktır” şeklinde mesaj ile dönmeyiniz.

Gerçekçi, oyalamadan uzak hemen icraate geçilecek öneriler ile dönmek müşterilerinize para kazanma dışında hizmet odaklı çalıştığınızı göstermeniz açısından çok önemlidir.

Saygılarımla,
A******* Y***** U*
0542******85
u****@yahoo.com