to read complaints and reviews, or file yours. 
Waterbox tam bir hayal kırıklığı! Üç kez cihaz değiştirmeme rağmen evimi sürekli su basıyor. Bu nasıl bir sistem, nasıl bir müşteri memnuniyeti anlayışı? Her seferinde cihazı değiştirmek çözüm değil, sorun aynı şekilde devam ediyor. Üç farklı cihaz denedim ve hepsi arızalı çıktı! Bu süreçte hem maddi zarar gördüm hem de ciddi bir zaman kaybı yaşadım. Firma olarak kalıcı bir çözüm sunamıyorsanız bu ürünü neden piyasaya sürüyorsunuz? Artık mağduriyetimin giderilmesini, sorunlu cihazın iade alınmasını ve ücretimin geri ödenmesini talep ediyorum. Aksi halde daha ileri yasal yollara başvuracağımı bildiririm.
Müşterimize servis hizmeti verilecektir.
Waterbox su kutusu ile ilgili yaşadığım sorunlar ve süreç yönetiminiz hakkında şikayetim maalesef devam ediyor. Daha önce tarafınıza dört defa su kutusunun değişimi için başvurdum ve her seferinde yeni bir ürün gönderildi. Ancak sisteminizde sadece ilk aldığımız su kutusu kaydedilmiş, bu yüzden 15 aydır aynı kutuyu kullanıyormuşuz gibi yanlış bir bilgiye dayanılarak hakkımız yeniyor. Ayrıca, en son gönderilen su kutusu yine evi su basması nedeniyle tarafınıza iade istediğimizi ya da başka bir modelle değişmesini istememize rağmen, benim onayım olmadan tamir edilip gönderileceği bilgisi verildi. Bu süreçte tarafınızdan hiçbir bilgilendirme yapılmadı, sürekli olarak ben arayarak bilgi almak zorunda kaldım. Sonuç olarak Tüketici Hakları'na gitmeye karar verdim.
Waterbox firmasından satın aldığım İstasyon 10 su sebili, kurulumundan 5 gün sonra evimde su baskınına sebep oldu. Mutfak mobilyalarım zarar gördü, halılar kullanılamaz hale geldi. Servisi eve getirmek için 3 gün uğraş verdim. Cihazı aldılar ve 15 gün boyunca herhangi bir geri dönüş yapmadılar. Arad...
Waterbox aldığım cihazdan, alındığı günden beri problemleri ile uğraşıyorum. Hem kendimize hem babamlara cihaz aldım. Babamların cihazının tank içi membran patlamış, sebep nedir basınç yüksekliği denildi, peki dedim cihaz takılırken kontrol edilmiyor mu? Net cevap yok, takıldığında basınç düşük olab...
Waterbox su kutusu, filtre değişimi sonrasında su kaçırmaya başladı ve mutfak dolabımın alt kısmı maalesef kabardı. Gelen teknik ekip sorunu çözemedi, cihazı söküp atölyede kontrol edeceklerini söylediler. Bir hafta sonra cihazı getirdiler, fakat ertesi gün yine aynı sorun yaşandı. Tekrar kayıt açıl...
Waterbox alırken diğer markalardan çok daha fazla para ödedim. Alalı bir yıl olmadı fakat sürekli ötüyor. Daha önce teknik servisi aradım geldiler bir parça değişti gittiler bir süre sonra tekrar başladı üstüne bir de su almazken ötmeye başladı. Bu arıza muhtemelen kronik garantisi bitince de ben bu...
Waterbox su artıma cihazı sebebiyle evimizi su bastı. Servis geldi ve sebebin su şebekesindeki basınç farkı olduğunu söyledi. Yani cihazın hiç suçu yokmuş. Evimizdeki mutfak dolapları kabardı, alt kat komşumuzun taban boyaları kabardı biz boyattık, duvarları kabardı biz onarttık. Bunun üstüne çözüm ...
Yorumlar