Google AI Chatbot CHA Yetkisiz 549,99 TL İşlem İçin İade Talebi

11/10/2026 tarihinde Akbank’a ait 1041 ile biten banka kartımdan, bilgim ve onayım dışında Google *AI chatbot CHA adına 549,99 TL tutarında işlem gerçekleştirildi. Bu uygulamayı kullanmama ve böyle bir harcamaya onay vermememe rağmen hesabımdan para çekildi.

Yaşadığım durum üzerine Akbank müşteri hizmetlerine ile görüştüm, işlemle ilgili bankanın sorumlu olmadığını belirttiler. Ben bu ödemeye hiçbir şekilde onay vermedim ve böyle bir alışveriş yapmadım.

Google *AI chatbot CHA adıyla görünen bu işlemin detaylı şekilde incelenmesini ve iznim olmadan çekilen 549,99 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu işlemle ilgili gerekli güvenlik ve dolandırıcılık kontrollerinin yapılmasını, benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gereken önlemlerin alınmasını istiyorum.