to read complaints and reviews, or file yours.Waterbox Cihazın Atık Su Borusundan Sürekli Su Akıtıyor
Waterbox Atık Su Arızası Nedeniyle 2 Yıl Boyunca Fatura Kabusu Yaşadık! Waterbox markalı ürünü aldıktan sonra, cihazın atık su borusundan sürekli su akıttığını fark etmedik. Bu durum tam 2 yıl boyunca devam etmiş ve her ay yaklaşık 1.000 TL su faturası ödemişim. Üstelik otomatik ödeme talimatı olduğu için bu yüksek faturaları uzun süre fark etmemişim.
Durumu fark eder etmez yetkili servisi çağırdım. Gelen ekip, atık su aparatının arızalı olduğunu tespit etti ve kendi aparatlarını takarak değişim yaptı. Ancak bu işlem için benden servis ücreti alındı.
Kendilerine geçmiş dönem faturalarımı online olarak gösterdim, WhatsApp üzerinden de ilettim. Fakat ne teknik ekipten ne de Waterbox yetkililerinden tek bir açıklama, özür ya da telafi teklifi alamadım.
Bu kadar yüksek bir faturaya, ürün kaynaklı arızaya rağmen sessiz kalmaları hayal kırıklığı! Tüketici olarak mağduriyetimin giderilmesini ve bu konunun dikkate alınmasını talep ediyorum.
Müşterimizin filtre değişimi Nisan 2024 yılında ücretsiz olarak yapılmıştır. Kayıtlarımıza bakıldığında firmamızdan kaynaklı bir arıza tespit edilmemiştir.
