Watch Of Royal Garanti Kapsamındaki Saat Arızası Ve Cevapsız Destek

Watch of Royal internet sitesi üzerinden satın aldığım Majestic Silver yeşil kol saatini mart ayında teslim aldım. Saat, daha iki ay dolmadan mayıs ayında arızalandı ve o tarihten beri kullanamıyorum. Saatin akrebi normal şekilde hareket ederken yelkovan tamamen durdu ve doğru saati göstermemeye başladı. Ürünün garantisi devam ettiği için bunun kabul edilebilir bir durum olmadığını düşünüyorum.

Garanti kapsamında destek almak için Watch of Royal ile e-posta yoluyla iki kez iletişime geçtim ancak hiçbirine dönüş yapılmadı, tarafıma ne bir açıklama ne de çözüm sunuldu. Sürekli kullanmak için aldığım saati aylarca bozuk şekilde bekletmek zorunda kaldım.

Ürünün garantisi devam ederken bu şekilde görmezden gelinmek istemiyorum. Saatimin garanti kapsamında ücretsiz olarak tamir edilmesini ve tarafıma en kısa sürede bilgi verilmesini talep ediyorum.