Watch Of Royal Beklentilerin Çok Altında Kalan Saat Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Daha önce de alışveriş yaptığım ve çevreme önerdiğim bu markadan yeni iki adet saat siparişi verdim ve ürünler elime ulaştı. Ancak tam anlamıyla bir hayal kırıklığı yaşadım. Saatlerin kordonları oldukça hafif ve kalitesizdi; herhangi bir caddede satılan ürünlerden bile daha düşük kalitedeydi. Hemen iade etmek istedim çünkü 1.800 TL tutarındaki paramın boşa gitmesini istemedim.

Saatler, asla kullanabileceğim bir kalitede değildi. Ne Instagram, ne WhatsApp, ne de müşteri hizmetleri kanallarından herhangi birine ulaşabildim. Son olarak, üründe özelleştirme olduğu gerekçesiyle iade talebimi kesin bir dille reddettiler. Özelleştirme ücretinin kesilmesini talep etmeme rağmen, bu isteğim de dikkate alınmadı. Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle çok üzgünüm ve markanın müşteri memnuniyetine önem vermediğini düşünüyorum.