to read complaints and reviews, or file yours.Wat Mobilite İzmir Adnan Saygun Sanat Merkezi Ac Şarj Noktasında 1.200 TL Haksız Çekim İadesi Talebi
Wat Mobilite’ye ait İzmir Adnan Saygun Sanat Merkezi’indeki ac şarj istasyonunu kullanırken, hesabımdan şarj işlemleri dışında haksız para çekimleri yapıldığını fark ettim. 23 Ocak’ta gece 01.53’te ve 29 Ocak’ta saat 19.52’de Garanti Bankası kredi kartımdan, normal şarj bedelleri dışında, ekstra 600 TL + 600 TL olmak üzere toplam 1.200 TL çekim yapılmış görünüyor. Zaten sistem üzerinde de şarj ücretleri ayrıca görünmekte, bu çekimler onlardan tamamen bağımsız, ekstra işlemler olarak yer alıyor.
Konu ile ilgili hem Wat Mobilite hem de bankayla görüştüğümde, bana bankada herhangi bir aksilik olmadığı, çekimlerin şirket tarafından yapıldığı söylendi ancak bu konuda tarafıma herhangi bir destek sağlanmadı ve sorun çözülmedi. Ben yalnızca yaptığım şarjların ücretini ödemek isterken, sebebi açıklanmayan bu fazla çekimler nedeniyle mağdur edildim.
İzmir Adnan Saygun Sanat Merkezi’indeki ilgili ac şarj noktasında yapılan işlemlerin detaylı şekilde incelenmesini ve kredi kartımdan yapılan, şarj işlemleri dışındaki toplam 1.200 TL’lik haksız çekimlerin ivedilikle tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın e***** Şikayetvar üzerinden iletmiş olduğunuz 35029888 numaralı bildiriminiz tarafımıza ulaşmıştır. Konuyla ilgili gerekli incelemeler başlatılmış olup, en kısa sürede sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılacaktır. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Wat Mobilite Müşteri Deneyimi Ekibi
Merhaba Efecan Bey 35029888 Şikayetinizle ilgili olarak sizinle iletişime geçip gerekli bilgilendirmeyi sağladık ve işlem sürecinizi tamamladık. Süreç boyunca göstermiş olduğunuz anlayış ve geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Memnuniyetinizi sağlamak bizim için çok değerli. Saygılarımızla, Wat Mobilite Müşteri Deneyimi Ekibi
