Wash Matik Araç Yıkama Sistemleri Bana Fatura Kesmedi ve Ürünü de Göndermedi

Wash matik araç yıkama makinesini satın almak için Konya’daki bir firmaya “bu grup İzmir” adına 27.000 TL ödedim. Ödeme kartımdan çekildi, elimde de sadece pos çekim slipi bulunuyor, ancak firma bana fatura kesmedi ve ürünü de göndermedi.

Ödemeyi yaptıktan sonra defalarca aramama rağmen her seferinde “göndereceğiz, bugün kargoya verilecek” şeklinde oyalayıcı cevaplar aldım. Yaklaşık iki haftadır bu şekilde bekletiliyorum, ne gerçek bir kargo takip numarası paylaşıldı ne de ürün teslim edildi. Makineyi hiç teslim alamadım ve şu an ortada ne ürün var ne de sağlıklı bir bilgilendirme.

Ödeme yapılmış olmasına rağmen ürünün gönderilmemesi ve sürekli “bugün kargoya verilecek” denilerek oyalanmak mağduriyet yaratmaktadır. En kısa sürede ya satın aldığım wash matik makinenin faturalı ve eksiksiz şekilde tarafıma teslim edilmesini ya da 27.000 TL tutarındaki ödemenin derhal kartıma iade edilmesini talep ediyorum.