to read complaints and reviews, or file yours. 
Warmhaus marka Eva kombi için 20 Kasım tarihinde kurulum başvurusu yaptım. Kaydım alındı ve en geç 3 iş günü içinde yetkili servisin gelerek montajı yapacağı söylendi. Ancak üzerinden 7 gün geçmesine rağmen ne gelen oldu ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı.
İzmir Buca bölgesine bakan 0532********85 numaralı yetkili servise iki gündür defalarca ulaşmaya çalıştım. Telefona zor da olsa ulaştığımda geleceğini söylemesine rağmen gelmedi. Telefonda duruma itiraz edince “sen benimle böyle konuşamazsın” diyerek telefonu yüzüme kapattı ve daha sonra aramalarıma hiç cevap vermedi. Ben bu evde oturan ve kombinin bir an önce kurulmasına ihtiyaç duyan müşteriyim, 7 gündür cihazın montajı yapılmadığı için mağdur ediliyorum.
Her gün müşteri hizmetlerini arıyorum, her seferinde aynı cümleleri dinleyip hiçbir somut çözüm görememekten bıktım. Paramızla resmen rezil edildik. Böyle saygıdan ve sorumluluktan uzak, müşteriyi önemsemeyen servislerle çalışmaya devam ederseniz daha çok müşteri kaybedersiniz. İnsanları bu kadar mağdur etmeye hakkınız yok.
Acil olarak kombimin kurulmasının yapılmasını, İzmir Buca’daki yetkili servis ve ilgili personel hakkında inceleme başlatılmasını ve tarafıma bu süreçle ilgili net bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Sayın yetkili, warmhaus kombi 1178795 numaralı müşteri olarak yazıyorum. Warmhaus marka kombi yaklaşık 2 yıl oldu. Montaj olalı bu zaman zarfı içerisinde en az 4 sefer İzmir yetkili servis ayaz soğutma tarafından garanti kapsamında çeşitli parçalar değişti. Bu parçalar bazen anında takıldı, bazen de...
1 sene önce gece yarısı türbini patlayan ve sular içinde kalan kombimiz, sıfır derece olan havada pazar akşamı tekrar basınç yükselterek ve içerisinden sular akıtarak bozuldu. Saat 18'den sonra ulaşılamayan çağrı merkezi için ertesi günü bekledik. Kaydımızı oluşturduk. 1 gün sonra için oluşturulan r...
Yorumlar