Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Serkan sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmeyen Ürün Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Mağduriyeti

Teslim Edilmeyen Ürün Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Mağduriyeti
profile
Serkan
09 Aralık 2024 23:48
1.066

İdefix firmasından aldığım ürün 16.11.2024 tarihinde kargolanıp 19.11.2024 tarihinde tarafıma teslim edilecekti. Yeni bir aya girdik 09.12.2024 tarihinde girdik ürün halen tarafıma teslim edilmedi. Tarafıma herhangi bir açıklama dahil yapılmadı. Ürünün peşine düştüm müşteri desteğine yazıyorum ne geri dönüş var ne de bilgi veren. Bugün 09.12.2024 günü sabah saat 10.40 civarında mail adresime iadeniz oluşmuştur 7 gün içinde iade ediniz yazıyor. Kardeşim ürün bana ulaşmadı ki neye iade edeceğim. 2 bin küsur ücret ödedim böyle bir mağdur duruma düşeceğimi hiç tahmin etmedim.

10 Aralık 2024 09:00 (Şikayetten 9 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili gerekli işlemler başlatılmıştır. En kısa sürede sizin ile iletişime geçeceğiz. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi

11 Aralık 2024 10:06

Sayın Serkan A., Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi size telefonda aktardık. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. idefix Müşteri Deneyimi Ekibi

Serkan
Serkan
20 Aralık 2024 10:19

Çok uzun sürdü çözüm için

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Gamze sonuçtan hiç memnun değil

İdefix Kargo Teslimatı Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri İlgisizliği

profile
27 Aralık 2024 18:27
1.085
5
Güney sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
04 Aralık 2024 13:53
1.116
1
Sinan sonuçtan hiç memnun değil

profile
11 Ekim 2024 18:07
1.017
İade Edilmeyen Para Ve Geciken Sipariş Sorunu
İade Edilmeyen Para Ve Geciken Sipariş Sorunu
1
Zuhal sonuçtan hiç memnun değil

profile
23 Aralık 2024 17:34
781
Yılbaşı Öncesi Kayıp Sipariş Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri
1
Caner sonuçtan hiç memnun değil

profile
23 Ekim 2024 10:45
989
İdefix Ve Satıcısının İlgisizliği: Ürün Gönderilmiyor
İdefix Ve Satıcısının İlgisizliği: Ürün Gönderilmiyor
Benzer Şikayet Yaz