to read complaints and reviews, or file yours.Ayıplı Koltuk Takımı, İki Kez Çöktü, Firma Yanıt Vermiyor, İade Talebi
Yaklaşık 8 ay önce Cozy Mobilya yönlendirmesiyle Wanetti Mobilya’dan Eyüpsultan İstanbul şubesinden 3+2+1 koltuk takımı aldık. Çok kısa sürede koltukların ön kısımları komple çöktü ve yeni alınmış bir ürün olmasına rağmen oturulamayacak hale geldi.
Şikayetimiz üzerine eve usta gönderdiler, koltukların tamamını söküp tamir etti ve “bir daha olmaz” diyerek teslim etti. Ancak üzerinden 1 ay bile geçmeden koltukların ön kısımları tekrar çöktü. Buna rağmen firma telefonlara bakmıyor, geri dönüş yapmıyor ve sorunla ilgilenmiyor.
R****** C***** adına kesilen alışverişte bu kadar kısa sürede iki kez aynı sorunun yaşanmasını ve firmanın ilgisizliğini kabul etmiyorum. Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu koltuk takımının artık tamir edilmesini değil, komple iadesini ve ödediğimiz tutarın geri ödenmesini talep ediyorum.
