to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Altındaki Koşu Bandı E05 Hatası İçin Çözüm Ve Değişim Talebi
Walke W-fit Bluetoothlu Uygulamalı Uzaktan Kumandalı koşu bandı yürüyüş bandını kullanıyorum. Cihaz garantisi devam ettiği halde 02.06.2026 tarihinde ürün e05 hatası vermeye başlayınca müşteri hizmetlerini aradım ve durumu anlattım. Arıza talebi oluşturduklarını söyleyip beni beklemeye aldılar.
Aradan yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen geri dönüş yapılmayınca tekrar müşteri hizmetlerini aradım. Bu kez bana Isparta yetkili servisin numarasını verdiler. Yetkili servisi aradığımda ise herhangi bir arıza talebi oluşturulmadığını, sistemlerinde böyle bir kayıt görünmediğini söylediler. Sonrasında tekrar bir talep açtılar ancak bununla ilgili de net bir bilgilendirme yapılmadı.
O tarihten bu yana koşu bandı tamamen çalışmıyor ve hiç kullanamıyorum. Her aradığımda sadece parça beklendiği ya da firmadan haber beklendiği söyleniyor, somut bir çözüm sunulmuyor ve net bir tarih verilmiyor. Bu süreçte benden herhangi bir ücret talep edilmedi ancak mağduriyetim haftalardır devam ediyor ve müşteriye değer verilmediğini çok net hissediyorum.
Garantisi devam eden ve tamamen kullanılamaz durumda olan ürünüm için artık onarım beklemek istemiyorum. Tarafıma sıfır, sorunsuz bir ürün gönderilmesini ve mağduriyetimin gecikmeden giderilmesini talep ediyorum.
02.06.2026'da cihazım e05 hatası vermeye başladı, garanti kapsamında olmasına rağmen müşteri hizmetleri bir hafta içinde geri dönüş yapmadı, ardından Isparta yetkili servisiyle iletişime geçtim ancak arıza kaydı bulunmadığını söylediler. Tekrar talep açtım ama net bir bilgi almadım ve ürünüm hâlâ çalışmıyor. Şu ana kadar hiçbir çözüm sunulmadı ve mağduriyetim devam ediyor. Yeni bir ürün gönderilmesini talep ediyorum.
