Walke W-Fit Koşu Bandı Kumandası Eksikliği Ve Yedek Parça Desteği Sağlanamaması

Trendyol üzerinden satın aldığım Walke W-Fit koşu bandının kumandası kaybolduğu için 6 aydır yedek kumanda temin edemiyorum ve ürün şu an fiilen kullanılamaz durumda. Bu kadar temel ve kritik bir parça için yedek parça desteği sunulmaması, ürünün arkasında durulmadığını açıkça gösteriyor.

Uzun süredir hem firma hem de yetkili bir müşteri hizmeti muhatabı bulmak için uğraşmama rağmen hiçbir şekilde ulaşılamıyor ve çözüm sunulmuyor. Bir koşu bandının tamamen kumandaya bağlı olarak çalışmasına rağmen, yedek kumanda satışı ya da temini yapılmaması kabul edilebilir bir durum değildir ve tüketici olarak beni ciddi şekilde mağdur etmektedir.

Walke W-Fit koşu bandı için acilen uyumlu bir yedek kumanda temin edilmesini, bu konuda net ve kalıcı bir çözüm sunulmasını ve yaşattığınız mağduriyetin giderilmesini ivedi olarak talep ediyorum.