Raffaello Network

8 Kasım’da Rafaello Wear’dan mont ve sweat siparişi verdim. Siparişim 906144981 numarasıyla kargoya verildiği söylendi, ancak ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı. Kargo firmasıyla iletişime geçtiğimde, satıcıyla aramızda beklemek dışında bir şey yapamayacağımı belirttiler. Rafaello Wear’a hem mesaj gönder...

Raffaello Network, Fedex tarafından yollanan ve gümrükte takılı kalıp, iade olan gözlüğümün iade ödemesini yapmadı. Defalarca e-posta göndermeme rağmen bu konuda geri dönüş yapmıyorlar. Bu durumda nasıl bir yol izleyeceğimi bilemediğim için buraya yazmak zorunda kaldım.

Rafello Network'ten aldığım philip plein marka ürün. Made in İtaly diye söylenmişti 3-4 yıl sonra gizli bölmede made in turkey olduğunu gördüm. Yani ürünler burada yapılıp gitmiş kardeşler adamlar etiket basıl geri göndermiş. Tamamen güvensizlik o gün bugün alışveriş yapmam.

28.05.2024 tarihinde Raffaello Network internet sitesinden kargosu ile birlikte toplam 67.56€ ‘ya Sprayground marka cüzdan aldım. Siparişim onaylandı maili geldi. Sipariş numaram : 1740917 Fakat sonrasında hiçbir mail almadım. Ürün hala kargoya verilmedi, hala ücret iadesi yapılmadı! Bu konuyla ilgi...

30.06.2024 tarihinde Raffaello Network internet sitesinden aldığım ürün Türkiye'ye giriş yaptı. Fedex bana mail atıp ürünümün gümrüğe takıldığını beyan etti. Ürünüm DDP olarak gelmesine rağmen benden rapor istendi. Raporu karşı taraftan talep ettim, ancak 5 Mart'tan bu yana maillerime cevap alamıyor...

2 hafta oldu hala ürünüm yok. Haberde, geri dönüşte. Fedex de görünüyor, olası piste acil iniş yapan uçak. Defalarca yazdım kimseden dönüş yok. Bu kadar alakasızlık ve sahipsizlik kabul edilebilir değil. Daha ne kadar beklemeliyim biri bir şey söylese. İrtibata geçse?

Raffaello Network firmasından daha önce iki kez sipariş vermiştim. Her ikisi de Kuzey Kıbrıs Türk Cumhuriyeti yerine Yeni Kaledonya'ya yanlışlıkla gönderilmişti. Her iki seferinde de özür dileyerek, geç de olsa kargomu elime ulaştırdılar. Bir kez daha ürün sipariş ettim ve 04 Mart tarihinde kargoya ...

5 Mart tarihinde Raffaello Network internet sitesinden aldığım ürün Türkiye'ye giriş yaptı. FedEx bana e-posta göndererek ürünümün gümrüğe takıldığını bildirdi. Ürünüm DDP olarak gelmesine rağmen benden rapor istendi. Raporu karşı taraftan talep ettim fakat 5 Mart'tan bu yana maillerime cevap alamıy...

Raffaello Network sitesinden 752 euro ücret ödeyerek bir ürün sipariş ettim. Fedex ile yola çıkan ürünüm İstanbul'da gümrükte takıldı. Ürün ddp teslim şekli ile gönderildiği için bütün risk ve masraflar (gümrük dahil) satıcıya ait olması gerekirken Fedex ekibinin beni gümrük müşavirliğine yönlendiri...

29 Temmuz 2023 Tarihinde Sipariş Numarası 1727827 ve Sipariş Bedeli : 16.317TL olan ürün tarafıma teslim edilmemekle birlikte ücret iadesi de gerçekleştirilmedi. Firmaya mail aracılığıyla talebinizi bildirseniz de sizlerden özür dilemekle ve iadenin gerçekleştirileceğini bildirmekle yetiniyorlar. El...

Ben, Erkan Ş****, 1733251 numaralı siparişi verdim. Ödemeyi yaptım ancak sipariş verdiğim ayakkabı yanlış geldi. İade işlemlerini başlattım. Dediğiniz gibi kargo firmasına teslim ettim ama 29,5 Euro vergi ödemesini yapmadığınız için ürün DHL kargo firmasında beklemekte. Ürünü yanlış gönderen firma R...

Raffaello Network sitesinden ayakkabı aldım. Neredeyse bir ay oldu. Ne ürün var, ne iade. Müşteri hizmetleri sıfır. Telefonla ulaşmanız imkansız sadece mail yazabiliyorsunuz ona da cevap gelirse. Bir daha asla alışveriş yapmam.

29.07.2023 tarihinde sipariş verdim. 2 gün denen teslimat süresi hala gelmedi. Ürünün bir tanesi iptal edildi. Gözüküyor ne para iadesi var ne bir açıklama. 10larca mail attım ve cevap alamıyorum. Canlı destek hiçbir zaman hatta değil. Eğer geri dönüş ve ürünler bu hafta içi sağlanmazsa avukat olara...

Raffaello-Network web sitesi üzerinden 25.03.2023 tarihinde 4.412,00 TL lik alışveriş yaptım. Karttan para çekilmesine rağmen sipariş numarası bilgileri gelmedi. 27 martta tarafınızdan gümrük bilgilendirmesi geldi ve onaylamadım. 12.08.2023 tarihine yani bugüne kadar para iadesi yapılmadı. Karttan ç...

Raffaello Network sitesinden ayakkabı satın aldım. Kredi kartımdan ayakkabının ücreti çekilmesine rağmen ödeme yapılmadığı için siparişiniz iptal olmuştur diye açıklama yazıldı ilgililere ulaşamıyorum son çare olarak gerekli mercilerden hukuki yollara başvuracağım

Raffaello Network'den bir ürün satın aldım fakat ne ürün geldi ne de para iadesi her türlü mail attım geri dönüş alamadım. Acilen yardım istiyorum. Daha önce de bu siteden alışveriş yapmıştım ama ilk defa böyle bir şey yaşandı. 1727089 sipariş numaralı ürün

Mal of mağazanızda defolu ürünler satılıyor. Aldığımız ne varsa ya ipleri atmış ya da dikiş hatası var. Defolu satıyorsanız ucuz satın, bir t-shirt 2 bin TL ama ya sökük ya da ipleri atmış. Malınızın arkasında durun, isminize yazık. Sizi mahkemeye vereceğim.

Raffaello Network mağazasından çanta siparişi verdim. Gelen çanta görselle alakası yok iade etmek istiyorum. Siteye giriş yapamıyorum. Mail atıyorum dönüş olmuyor. Lütfen bana yardımcı olur musunuz. Türkiye'de temsilcisi de yok o firmanın two leaders slr tedarikçi firmadan geldi. Ürün iyzico aracılı...

Bir ayakkabı siparişi verdim ve aynı gün iptal ettim. Herhangi bir iletişim bilgisi olmadığı için mail attım ve işleme aldıklarını söylediler. Fakat kartımdan parayı çektiler ve hesabımda hala ayakkabı tedarik sürecinde görünüyor. Tekrar mail atmama rağmen asla geri dönüş almadım. Kendi sitelerinde ...