Vysl Auto Verilen Sözlerin Tutulmaması

20 Ağustos 2026 Çarşamba günü Avcılar'daki Vysl AUTO'ya 2020 model Renault Clio araç için başvurduk ve kapora olarak 5.000 TL ödedik. Görüşme sırasında bize gayet saygılı davranıldı, aracın şasi, podye ve airbaglerinin orijinal olduğu, istediğimiz ekspertize götürebileceğimiz söylendi. Ayrıca aracı Eminevim üzerinden alacağımızı belirttik ve bu şekilde anlaşma sağladık.

Ancak teslimat günü yaklaştığında, ekspertiz için sadece kendi anlaşmalı ekspertizlerine izin verdiklerini öğrendik. Ayrıca aracın airbagleriyle ilgili garanti veremeyeceklerini söylediler. Bu durum bize baştan bildirilmemişti ve verilen sözlerin tutulmadığını gördük. Durumu sorduğumuzda ise kaba bir şekilde "Burada patron benim" şeklinde bir cevap aldık.

Bu süreçte kaporamız iade edildi ancak yaşadığımız mağduriyetin ve muhatap olduğumuz kaba tavrın kabul edilemez olduğunu düşünüyorum. Özellikle Eminevim üzerinden araç alacaklar için teslimat sürecinde zaten bekleme zorunluluğu varken, verilen yanlış bilgiler nedeniyle bu süreci baştan yaşamak zorunda kaldık ve ciddi bir zaman kaybı yaşadık. Başka müşterilerin de benzer şekilde mağdur olmaması için, ekspertiz hakkı ve iletişim konusunda daha şeffaf ve saygılı bir yaklaşım bekliyorum.