Şeffaf Olmayan Galeri Ve Ekspertiz Zorunluluğu Mağduriyeti

Bugün Avcılar Otoport’ta bulunan Vysl Auto (Auto Veysel) isimli galeriden Honda Civic almak için gittim. Ancak yaşadığım süreç beni ciddi şekilde mağdur etti ve galerinin yaklaşımı güvenimi sarstı.

Öncelikle, galeri bana araçta ekspertiz raporu olmadığını söyledi. Daha sonra ise sadece bir gün önce hazırlanmış bir ekspertiz raporu gösterildi. Bağımsız bir ekspertiz yaptırmak istediğimi belirttiğimde yaklaşık iki saat bekletildim. Sonrasında kredi sürecine geçildi ve bankacı, sadece anlaşmalı olduğu Ekspertiz ile çalışabileceğimi söyledi. Bu ekspertiz firmaları hakkında olumsuz yorumlar gördüğüm için onlarla çalışmak istemedim ve krediden vazgeçerek nakit ödeme yapmayı düşündüm.
Tüm bu süreçte satıcı tarafı bana aracı satmayacağını söyledi. Araçlarına güvenen bir satıcının alıcıyı bu şekilde oyalamaması ve daha şeffaf, saygılı bir tavır sergilemesi gerektiğini düşünüyorum. Yaşananlar sonucunda ciddi zaman kaybı ve yaklaşık 3.000 TL tutarında (taksi, araç kiralama, km/hasar/parça sorgulama) masraf yaptım.

Dün Vysl Auto Avcılar Otoport’a araç bakmaya gittiğimde, araçta motor arıza ışığı yanıyordu ve bana soketinde kablo çıktığı söylendi. Galeri bana aracın kazası olmadığını söyledi, ancak araçta kaza olduğu ortaya çıktı ve raporda miktar belirtilmemişti. İnsanların zamanını almamak ve güveni sarsmamak adına daha şeffaf olunması gerektiğini düşünüyorum. Farklı ekspertiz kullanmak istedim fakat buna izin verilmedi. Buraya şikayet etme sebebim, başka insanların da mağdur olmasının önüne geçmek için konuyu tüketici heyetine ve ilgili makamlara ileteceğimi bildirmektir.