Vsco Works 1978 Orijinal Olmayan Parfümler Ve Bozuk Fısfıs İçin İade Talebi

Vsco Works firmasının internet sitesinden 1 Şubat tarihinde Tom Ford Neroli Portofino ve Creed Millesime Silver Mountain Water muadil olduğu belirtilen iki adet parfüm siparişi verdim, ürünler 3 Şubat’ta elime ulaştı. Yıllardır bu parfümlerin orijinallerini kullandığım için, sitede yazan bilgilere güvenerek sipariş verdim ancak gelen kokular orijinallerine uzaktan yakından benzemiyor. Ayrıca parfümlerden birinin fısfısı bozuk geldiği için ürün kullanılabilir durumda değil.

Ödemeyi internet üzerinden kredi kartıyla toplam 1.962 TL olarak yaptım ve siparişime ait bilgiler mail ve ekran görüntülerinde kayıtlı. Firma web sitesindeki yardım ve iletişim bölümleri üzerinden ulaşmak istedim fakat yardım formları sürekli hata veriyor, sitede herhangi bir iletişim telefonu da bulunmadığı için firmaya hiçbir şekilde ulaşamıyorum.

Hem kokuların vaat edilenden tamamen farklı olması hem de bir ürünün fiziksel olarak arızalı gelmesi nedeniyle, yaptığım 1.962 TL tutarındaki ödemenin iadesini talep ediyorum. Sipariş bilgilerimin incelenerek, bozuk ve vaat edilene uymayan ürünlerle ilgili gerekli işlemlerin yapılıp tarafıma en kısa sürede geri dönüş sağlanmasını rica ediyorum.