to read complaints and reviews, or file yours.Satıcı Ürünümü Göndermedi Ve Mesajlarıma Cevap Vermiyor
Google üzerinden “81 ile geliyor” şeklinde reklam yapan bir siteden “Vazol Puff” adlı ürünü satın aldım. Satıcı ile WhatsApp üzerinden iletişime geçmem istendi ve ürünü almak için 300 TL’yi havale yoluyla kendilerinin verdiği IBAN’a gönderdim. Sipariş sırasında isim, adres ve telefon bilgilerimi de ilettim. Satıcı, ürünün ertesi sabah saat 11’de elimde olacağını söyledi; ancak belirtilen saatte ürün gelmedi ve mesajlarıma hiçbir şekilde cevap alamadım. WhatsApp üzerinden yazdığımda mesajlarım okunuyor fakat yanıt verilmiyor ve konuşma sessize alınmış durumda. Satıcıdan herhangi bir garanti, iade veya sözleşme bilgisi de verilmedi.
Ürünümün en kısa sürede gönderilmesini talep ediyorum; aksi halde gerekli yasal yollara başvuracağımı belirtmek isterim.
Vozol 20.000 Starpuff model elektronik sigarayı dün vozolesigaram.com üzerinden sipariş ettim ve 970 TL’yi EFT ile ödedim. vozolesigaram.com'dan verdiğim sipariş için herhangi bir takip numarası verilmedi ve bugüne kadar ürünüm gönderilmedi. Defalarca aradım ama cevap veren olmadı. Parayı gönderene kadar WhatsApp üzerinden yazdılar, sonra bir cevap alamadım. Siparişin durumu hakkında bilgi almak için müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Siparişin teslim edilmesini istediğim adres Bursa’dır. İlk kez böyle bir sorun yaşıyorum ve ürünümün bir an önce gönderilmesini talep ediyorum.