Sahte Ürün Satışı Ve Satıcının Sorumluluk Almaması

Vozolonline3 isimli siteden ilk olarak bir adet Vozol Star 12k aldım. Ürün elime ulaştıktan sonra üzerindeki güvenlik kodunu okuttuğumda ürünün sahte olduğunu öğrendim. Bunu satıcıya kanıtlarıyla birlikte iletmeme rağmen ürünün orijinal olduğunu iddia etti, para iadesi yapamayacağını söyledi. Bunun üzerine en azından likit talep ettim, ancak likit de gönderemeyeceğini belirtti.

Buna rağmen fazla uzatmayıp satıcıya bir şans daha vererek bir adet Vozol Star 20k ve bir adet Vozol Gear Shisha 25k sipariş ettim. Bu iki ürün de sahte çıktı. Daha sonra bir tane daha Vozol Star 20k aldım, o da sahteydi; üstelik ambalajı yırtıktı ve güvenlik etiketi açıktı. Satıcı ise WhatsApp üzerinden dalga geçer gibi ürünün açık olmasının kullanılmış olduğu anlamına gelmeyeceğini söyledi ve bu da benim yaptığım son sipariş oldu.

Bu süreçte 915 TL kapıda ödeme kredi kartı, 2.250 TL havale ve 1.170 TL kapıda ödeme nakit olmak üzere toplam 4.335 TL ödeme yaptım. Tüm alışverişlerimde ürünlerin sahte çıkması ve buna rağmen satıcının sorumluluk almaması nedeniyle mağdur oldum.

Firmadan, sattığı ürünlerin sahte olduğunu açıkça belirtmesini ve bu konuda dürüst davranmasını istiyorum. Sahte ürünle karşılaşan tüketicilerin benim yaşadığım mağduriyeti yaşamaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.